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课程 > 管理学院 > IT服务与运维
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以下为公开课,一线专家,小班授课,实践案例,参见《公开课学习手册》
互联网运维与DevOps  王老师,曾任腾讯公司前端与数据存储运维负责人
根据报名开班
IT系统运维管理  林老师,某知名互联网企业运维经理
根据报名开班
IT服务外包管理  张老师。某知名企业IT服务外包项目经理
根据报名开班
IT治理方法与实践  刘老师,某单位CTO,负责集团IT规划
根据报名开班
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升  敦平老师 秘书协会首席顾问
根据报名开班
大型互联网站运维管理  田老师,资深系统架构师,超过10年的网络运维管理经验
根据报名开班
ITIL V3中级原理与应用 
根据报名开班
基于ITIL的IT服务管理  Henry.Fan,曾任惠普资深IT治理架构师,
根据报名开班
DevOps体系实践、工具与平台   Jason老师,现任某技术总监开放运维联盟DevOps组长 深圳 7月23-24日
ITIL认证   
根据报名开班
 
以下为内训课程,根据企业需求定制课程,选择行业案例,一线专家授课,参见《内训学习手册》

IT运维与DevOps

自动化运维工具(基于DevOps)   Jason 老师,现任某公司技术总监开放运维联盟DevOps组长
DevOps体系实践、工具与平台   Jason 老师,现任某公司技术总监开放运维联盟DevOps组长
DevOps体系技能强化   Jason 老师,现任某公司技术总监、开放运维联盟DevOps组长;
互联网运维与DevOps  王老师,曾任腾讯公司前端与数据存储运维负责人
大型互联网站运维管理  田老师,资深系统架构师,超过10年的网络运维管理经验

 

ITIL服务管理

IT信息系统审计培训  余老师,同济大学硕士毕业,国际注册内部审计师
IDC建设与管理(数据中心 )  李时微,北京计算中心高级工程师
IT审计和风险管理实践  马老师,国际灾难恢复(中国)协会技术委员会委员
IT服务外包管理  张老师,某知名企业IT外包项目经理
ITIL FOUNDATION精深研修班   张浩然,中国IT治理研究中心资深培训顾问
ITIL Foundation认证培训(ITIL V3 Foundation )   
面向用户的网站服务&运维  
ITIL 中级培训班  张浩然,现任中国IT治理研究中心资深培训顾问
ITIL V3中级原理与应用  
云服务原理与应用   孙维平-曾任中国科学出版有限责任公司数字出版技术总监
定制课程:技术资源规划与调配方法  秦老师,HP资深项目经理
基于ITIL的IT服务管理   Henry.Fan--曾任惠普资深IT治理架构师
ITIL认证   
ITSM/ITIL基础  Henry.Fan,曾任惠普资深IT治理架构师
IT规划管理  Henry.Fan,曾任惠普资深IT治理架构师
IT外包管理  Henry.Fan,曾任惠普资深IT治理架构师
IT成本管理  Henry.Fan,曾任惠普资深IT治理架构师
服务台/突发事件管理  Henry.Fan,曾任惠普资深IT治理架构师
问题管理  Henry.Fan,曾任惠普资深IT治理架构师



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专家讲师
田老师
资深系统架构师,超过10年的网络运维管理经验,擅长于大规模网络运维...
   
Henry.Fan
曾任惠普资深IT治理架构师, ITSM咨询顾问, 项目经理...
   
孙维平
曾任中国科学出版有限责任公司数字出版技术总监...

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“UML软件工程组织/火龙果的培训能够结合企业的实际工作定制课程,采用了真实的案例讲解,收到了学以为用的效果”

 
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