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主讲嘉宾：Henry.Fan老师-曾任惠普资深IT治理架构师,ITSM咨询顾问,项目经理。

地点时间：北京上海深圳根据报名开班

课程费用：4000元/人 ,详见公开课学习手册

企业内训：可以根据企业需求,定制内训,详见内训学习手册

　本课程是IT服务管理系列课程中富有特色的实战类课程。本课程结合实际案例深入探讨IT成本管理从预算à核算à结算的体系方法，研究IT成本管理如何做到精细、透明，感受IT成本管理中所蕴含的超越成本范畴的丰富的管理艺术。

培训目标：

　本课程结束后，学员应能够：

掌握国际标准的IT服务成本管理流程
了解IT成本管理从预算à核算à结算的体系方法
了解IT成本管理的汇报机制

培训对象：企业CIO，各级IT经理，项目经理，资深IT人员，相关软件开发人员

学员基础：两年以上IT行业从业经验；熟悉主流的操作系统、应用软件及网络设备；最好有一定的IT系统运维经验或IT服务项目的管理、实施经验。

授课方式： 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练

培训内容：2天

1 IT成本管理的发展历程

IT成本管理历史发展回顾
IT成本管理体系概要

2 IT成本管理预算方法

IT成本预算目标
IT成本预算模型

3 IT成本管理核算方法

IT成本核算目标
IT成本运作模式（成本中心与利润中心）
IT成本核算模型（作业成本法在IT中的应用）
IT成本价值分析

4 IT成本管理结算方法

IT成本结算目标
IT服务定价策略

5 IT成本管理报告

成本管理报告的编制目标与策略
成本管理报告的编制周期
成本管理报告的编制实例分析

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	咨询服务：DevOps平台建设

咨询目标	帮助客户建立开发运维一体化DevOps工具链，形成工作平台，然后建立相关的工作流程、方法和技术指南
咨询范围	敏捷开发，自动化构建，持续集成，配置管理，自动化测试，自动化部署，运维监控。
咨询方式	首先建立DevOps整体工作流程，然后搭建工具链，然后选择示范项目，进行实践验证，最后确定工作流程与工具用法
成功案例	惠普，易车网，中国电信集团

详情咨询：010-62670969， zhgx@uml.net.cn

课程计划

面向对象业务分析与系统设计 10-16[线上]

嵌入式软件架构设计-高级实践 10-17[线上]

Qlik Sense数据分析技术 10-17线上]

基于 UML 和EA进行分析设计 10-22[北京]

用户研究与用户建模 10-24[北京]

QT应用开发 10-24[北京]