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以用户、数据为中心的新时代运营  
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Lanry老师
资深创业者,前创新工场多贝网运营总监。
 
时间地点: 北京 上海 深圳根据报名开班
课程费用:5000元/人
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册


认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测:
  • 在线考试
  • 能力分析,给出学习建议
  • 合格者颁发证书,作为职业技能资格证明


    无论你承不承认,互联网终将属于年轻人,正在崛起的85、90、00后的用户逐渐成为主流,他们不仅要求“平等、参与、分享”而且进一步要求“自主、掌控、意义”,把个性、自我实现、人生意义看得比生命都更重要。所以当下的互联网产品,广告、渠道已经不是保证一个产品流行的必要求因素,甚至连微博营销都被归结为传统营销方式。新生代的用户越来越希望与产品有更感性、更情境化的互动!如何在产品推广中创造用难忘的感动?如何在运营中加入时尚的元素?如何通过社会化媒体制造引爆产品?提高用户存在感,让用户成为活动营销的放大器?如何利用社群、用户自组织、粉丝经济、定制、参与、分享经济更好的迎合新生代用,才是当下运营的重点。
    培训目标
    了解如何从产品时代提升到运营时代
    了解用户运营的本质
    理解用户量、活跃度、RMB之下的用户运营
    用户数量增长的四个关键性指标
    透过微信用户增长学习J型用户增长模型
    透过QQ用户增长学习S型用户增长模型
    理解数据运营的本质
    掌握新生用户群的链接式的传播
    运营实例分享
    • Facebook效应:扎克伯格的运营观
    • 向Facebook学习早期用户运营
    • FB早期运营启示录
    培训对象:互联网运营经理。
    学员基础:具有一定运营基本常识和经验。
    授课方式:理论分享+视频观看+学员研讨+结果呈现+课堂互动
    培训内容:2天
    课前谈 人人创业时代——技术、产品的玩法已经过时了
    TFBOYS平均10万微博转法——让人汗颜的00后新生代
    第一部分:从产品时代到运营时代
    一、运营驱动正成为趋势 1、史前时代为什么程序员独霸天下?
    2、产品经理诞生的历史机遇?
    3、运营人员是如何肩负起一个产品的竞争壁垒的?
    二、产品运营人员的价值 1、产品声誉的缔造者和管理者
    2、用户情绪的管理者
    3、用户需求的搜集者和满足者
    4、产品氛围的掌控者
    5、商业模式的探索者
    三、运营的本质是传递产品价值 1、产品运营人员都负责哪些工作?
    2、运营人员在不同的产品周期中扮演什么样的角色,以及如何调整并适应新的角色?
    3、运营的本质是传递产品价值
    第二部分:用户运营的本质
    三个维度评价一个产品的好坏 1.1如何评价一个产品的好坏?
    1.2为什么说用户运营对一个产品而言至关重要?
    1.3一个产品诞生的过程:无用户不需求?
    1.4无用户不壁垒,初创产品如何建立自己的竞争壁垒?
    1.5无用户不盈利模式,如何平衡用户体验跟盈利?
    二、用户量、活跃度、RMB之下的用户运营 2.1什么是用户运营?
    2.2运营可量化指标:用户量、活跃度、RMB
    2.3用户运营的职位细分:种子用户运营、核心用户运营、区域、兴趣?
    2.4种子用户运营、早期用户运营、构建用户增长引擎
    2.5用户生命周期、如何定义用户流失、如何制定用户唤回策略
    2.6活跃度:如何制定用户成长体系、积分运营、会员运营、激活策略制定
    2.7如何开启病毒营销
    三、用户数量增长的四个关键性指标 3.1用户数量会自增长吗?
    3.2用户增长的四个关键性指标是什么?
    3.3用户增长VS产品
    3.4用户增长VS传播渠道
    3.5用户增长VS时间
    3.6用户增长VS目标用户
    3.7如何持续获取流量加速用户增长:SEM/SEO/微信、微博、贴吧、QQ空间的营销如何做
    四、透过微信用户增长学习J型用户增长模型 4.1微信用户数量增长模型分析
    4.2用户数量增长模型——J型曲线
    4.3哪些产品适用于J型增长
    4.4如何让自己的产品保持J型增长
    五、透过QQ用户增长学习S型用户增长模型 5.1QQ用户数量增长模型分析
    5.2典型用户数量增长模型——S型曲线
    5.3S型曲线对产品运营的启示
    5.4S型用户增长模型划分对应的产品阶段
    5.5S型用户模型对应的用户特征
    5.6S曲线不同阶段用户对应的运营手段
    第三部分:数据运营的本质 1、网站分析的目的、流程及价值
    2、网站流量质量、重合度分析
    3、网站内容及产品分析
    4、网站转化及漏斗分析
    5、网站分析的DMAIC流程
    第四部分:新生用户群的链接式的传播
    一、链接传播的基础四个特点 1、快速
    2、碎片 
    3、信任 
    4、平台 
    二、种子用户的蔓延 1、邮箱联系人
    2、社交网络的API链接
    3、手机通讯录
    4、联系人文档
    三、打通用户链的3个方法 1、产品天然的共享性
    2、提供价值让用户参与到传播途径
    3、分享咨询形成传播
    四、开启病毒营销 1、进入信息源的钥匙
    2、链接其他用户的通道
    3、让用户自主生产信息
    4、分享折扣等信息
    五、新生代用户运营的优劣式
    1、社会化媒体的优势特色高效传播、 精准诉求、稳定网络、成本低廉
    2、社会化媒体的传播缺陷舆论导向控制、客户关系维持、效果的预估、客户生命周期
    第五部分:运营实例分享
    一、Facebook效应:扎克伯格的运营观 6.1扎克伯格——工程师、产品经理、CEO、运营者?
    6.2CourseMatch:扎克伯格是如何积累天使用户的
    6.3Facemash:扎克伯格是如何做内容运营的
    6.4Facemash:扎克伯格的公关运营及BD能力
    6.5Facemash:种子用户挖掘
    二、向Facebook学习早期用户运营 7.1Facebook早期运营用户运营:从0到100万仅仅花了10个月
    7.2Facebook的用户增长关键要素
    7.3用户、活跃度、营收Facebook一个不落
    7.4Facebook早期运营启示录 
    三、FB早期运营启示录 1、产品能为用户创造价值
    2、天使用户是可以累加的
    3、注册的初衷是能留下并活跃
    4、选对媒体
    5、邮件推广是信用的传递
    6、用户,营收,活跃度需要串联
    7、营造一个稀缺的感觉
    8、运营最终的目的是为了找到复制的方式
    第六部分:互联网理念与新运营
    1.  从阿里1.5米内裤事件剖析阿里运营
    2.  脸萌:只有用户自发增长的产品是最有效率的产品
     
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