| 产品运营概览
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什么是产品运营
产品运营的由来和现状
产品运营的典型问题
运营管理相关的的角色和职责
运营管理在各种企业中的实施案例剖析 |
| 产品运营管理过程
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制定运营计划
设计运营内容
搭建运营平台
运营实施与跟踪
运营的数据分析
根据效果优化运营 |
| 典型运营方法与策略参考
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微信运营方法
QQ运营方法
在线APP运营方法
邮件运营方法
自主网站运营
媒体广告运营
第三方社区运营
线下运营活动方法 |
| 制定运营计划
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分析运营的对象和内容
根据商业目标确定运营目标
选择合理的运营渠道
确定运营时间和工作
确定运营事件和处理方法 |
| 设计运营工作目录
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分析运营对象-用户的关联关系
分析运营内容-数据的关联关系
分析运营指标的关联关系
对运营对象、内容、指标进行组合设计
确定运营的工作目录
用户群体
运营内容
指标
工作时间
事件周期
运营工作任务 |
| 搭建运营平台，准备运营渠道
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基于运营工作目录提炼需要的运营平台和渠道，
对平台和渠道进行需求分析
协调技术团队搭建运营平台
协调市场部门获得运营渠道
试用平台与渠道
优化平台与渠道 |
| 运营实施与跟踪
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分配运营工作到人
建立运营实施制度
按照计划实施运营
采集用户行为数据
对数据进行分析，识别运营效果和趋势 |
| 运营的数据分析
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用户角度的数据分析方法和典型指标
内容角度的数据分析方法和指标
日志分析方法和指标
交易统计方法与指标
会员统计方法与指标
商品统计方法与指标
常见的分析算法与原理解析 |
| 根据效果优化运营
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如何识别运营优化点
如何在运营的同时做好优化工作
运营平台的优化
运营渠道的优化
分析算法的优化 |
| 运营变更管理
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基于DevOps的闭环持续进化方法
运营变更的原因分析
运营变更的影响分析
变更控制流程
如何进行持续的运营优化 |
