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高绩效团队建设与管理 |
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时间地点:在线
北京 深圳 上海 根据报名开班 |
课程费用:5000元/人 |
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企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见
内训学习手册 |
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MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划或管理研修教程,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。
团队管理者怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效?如何才能使团队成员更好地相互包容和合作?怎样才能使团队成员的潜力发挥出来?如何才能加强组织的凝聚力、向心力?
以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题,都需要企业的高度重视和大力推进。只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性,能够对团队管理者的角色进行充分认知,并身体力行,才能有效加强组织凝聚力,改善组织成员的精神面貌,提高工作效能。
单打独斗的时代已经过去,企业的成功离不开高效团队的打造和管理。本单元引导你掌握如何组建一个高效团队,如何分析团队成员的个性和用好团队成员,如何激励和管理团队创造高绩效。
本课程贴合企业中基层管理岗位能力的特点,能够有效提升管理者的团队建设能力和水平,提高岗位的履职能力和水平,促进企业业绩提升。那么,团队的领导者有哪些特点?如何提高团队组织中领导者的领导力?在本次课程中您必将有以下收获。 |
课程目标: |
- 了解高绩效团队的特征
- 掌握团队建设的原则和方法
- 掌握有效运行高绩效团队的10-15个工具
- 掌握高绩效团队协作与激发潜能方法
- 掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法
- 掌握责任文化建立的核心方法
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培训对象:企业高管、高层管理者、总监等 |
授课方式:系统讲授40%+互动研讨60%(案例研修+视频教学+实操演练+方案辅导) |
培训内容:2天
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第一讲:高绩效团队的标准 |
一、什么是团队
1. 认识团队 2. 团队与群体的区别
小组研讨:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
二、高绩效团队的特征 1. 明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
2. 相互信任(信任的基础是什么?如何建立?) 3.
关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?) 4.
沟通良好(如何才能有效的沟通?) 5. 分工与授权(在具体工作中如何操作?)
6. 合理的激励(没有足够的条件怎么办?) 7.
合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?) 8. 融洽的团队气氛用什么方法培养良好的工作气氛?
案例研讨:企业初创期的团队危机,给我们什么启示? |
第二讲:高效团队的成员建设 |
一、团队成员的角色分析
1. 9种团队角色 第一种:联络者
第二种:创造者
第三种:推动者 第四种:评估者
第五种:组织者
第六种:生产者 第七种:控制者
第八种:维护者
第九种:建议者 2. 9种团队角色的差异分析
3. 团队角色的启示 1)每一种角色都很重要
2)一个人不可能完美,但一个团队可以
3)团队中的每一个角色都优缺点相伴相生,用其长避其短
4)尊重团队角色差异
5)合作能弥补不足
二、团队角色的认知 1. 团队角色与组织角色的差异
2. 组织角色与团队角色的互补
小组研讨:组织角色与团队角色的
三、团队领导者的职责与使命 1. 管理的真谛
2. 领导者影响力的来源 3.
领导者的职责与使命
四、领导者的四个角色 角色一:远望者 角色二:思想者
角色三:组织者 角色四:布道者 |
第三讲:高效团队建设 |
一、团队的阶段与领导者的行为范式
1. 新团队的发展
1)新团队发展的5个阶段
阶段一:成立期
阶段二:动荡期
阶段三:稳定期
阶段四:高产期
阶段五:衰退期 2)团队发展阶段与领导者的行为范式建议
2. 老化团队的5个突破口
突破口一:做思想工作 突破口二:更换新人
突破口三:从技术面引进管理方法
突破口四:使用“空降兵”
突破口五:改变团队规则
二、团队建设的4种途径 途径一:人际关系(三个方式)
方式一:找自已的人 方式二:人际关系朋友化
方式三:为下属争取利益 途径二:目标导向
途径三:共识导向(四个措施) 措施一:用事实说话
措施二:SWOT分析 措施三:参与
措施四:团队决策 途径四:角色界定途径(五个原则)
原则一:每个成员既担任组织角色,又担任团队角色 原则二:找到满意的平衡
原则三:识知自已和别人的团队角色 原则四:团队角色遵循自觉、自愿、自然的原则
原则五:团队具有多种角色,各角色数量适当 |
第四讲:高效团队中非正式组织与团队冲突的应对 |
一、非正式组织的管理
1. 非正式组织存的形式 2.
非正式组织的影响 3. 活用非正式组织
小组互动研讨:非正式组织的影响
二、团队冲突的应对 1. 团队冲突的分类
1)破坏性冲突 2)建设性冲突
2. 团队冲突的5种处理方式
1)竞争 2)合作
3)退让
4)回避 5)妥协
3. 对5种处理方式的分析 4.
不同情况用用不同的处理方式
情景演练:冲突处理 |
第五讲:高效团队建设中的沟通 |
一、安排工作要明确
1. 探根寻源:工作指令传递的三个阶段 2.
方法指引:确保自已说明白 3. 方法指引:确保下级听明白
4. 方法指引:确保下级做明白 5.
核心要领:给员工布置工作三要素
二、接受任务要回应 1. 答疑解惑:作为上司的想法
2. 方法指引:接受上司任务安排时的步骤 3.
核心要领:明确三个关键点
三、汇报工作有内涵 1. 观点认知:主动汇报有准备
2. 方法指引:结论先行有重点 3.
核心要领:掌握分寸不越权 |
课程收尾
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1. 《531小结》与《90天行动计划》
2. 回顾课程
3. 答疑解惑 |
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