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高产出教练技术与员工辅导 |
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时间地点:在线
北京 深圳 上海 根据报名开班 |
课程费用:5000元/人 |
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企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见
内训学习手册 |
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认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测: 在线考试
能力分析,给出学习建议
合格者颁发证书,作为职业技能资格证明 |
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随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力,即教练型管理者。
教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。
与传统的管理者不同的是,教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。
现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;教练型管理者将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。
本课程目的是帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导工具,意识到要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标,帮助员工独立思考而非替代员工解决问题,启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理的经验,掌握教练的流程并发展与教练相关的技能。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,让学员成为员工最贴心的教练,企业最优秀的园丁。 |
课程目标: |
理解教练的三项原则:形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;
掌握教练式倾听的秘籍:能够听到对方语言背后的需求,做到打开心扉,建立信任;
掌握教练式提问的法宝:提升下属独立解决问题的能力,做到启发思考,承担责任;
掌握教练式反馈的步骤:让下属清晰的看到的优势和不足,做到激发动力,付诸行动;
掌握教练的对话流程:通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;
快速落地:现场梳理自己在管理工作中真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案。 |
课程特色: |
简单:教学内容全部实现模块化和工具化,便于理解和记忆;
实用:教学案例全都围绕真实的管理情境,便于转化和应用;
有效:学员的实际问题都找到了应对的方法和策略,便于跟踪和落实。
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课程亮点: |
围绕成长型企业创始团队的诸多管理问题:将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去;
课程以现场研习、实践模拟为主:每个案例都发生在你身边,每个问题你都可能遇到过,学起来简单,用起来有效;
配备演练教材:带着实际问题来,带着行动方案走。
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培训对象:新晋管理者、中高层管理者 |
授课方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%) |
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培训内容:2天
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主题 |
主要内容 |
导入:成长型企业管理中的挑战与困惑 |
第一讲:从管理到教练 |
1. 教练式管理与传统管理者的区别
2. 教练式管理的价值和优势
3. 教练的定义和发展
4. 教练的三项基本原则
5. 教练对组织的价值
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第二讲:教练型管理的3项能力 |
一、深度倾听打开心扉
1. 深度倾听的3个要素
1)通过“接收”做好倾听的准备
2)通过“回放”迅速建立亲和
3)通过“确认”有效达成共鸣
演练:深度倾听的实践演练
二、有力提问启发思考
1. 有力提问的3多3少
范例:有力提问的
2. 如何问出强有力问题
3. 如何支持下属寻找答案
演练:有力提问的实践演练
三、有效反馈付诸行动
1. 反馈三要素(BIA&BID)
2. 如何做到表扬激励人心
3. 如何做到批评对事不对人
4. 积极性反馈强化下属的正向行为
5. 发展性反馈纠正下属的错误行为
演练:有效反馈的实践演练
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第三讲:教练型管理的4步流程 |
一、变理想目标为绩效目标(Goal)
1. 发出邀请
2. 理想目标(教练合约)
3. 绩效目标(SMART目标)
4. 目标再次确认
二、评估目标和现状的差异(Reality)
1. 分析事实
2. 探索因素
3. 寻找资源
三、探究实现目标的方法(Options)
1. 启发引导
2. 确认评估
3. 具体行动
四、如何强化实现目标的意愿(Will)
1. 总结成果
2. 庆祝成功
3. 积极肯定
实战演练:教练流程
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第四讲:教练型管理的实践运用 |
1. 教练实践探讨
2. 教练文化落地
3. 自我教练流程
4. 训后作业布置
5. 制定行动计划
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