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职场心理健康: 职场压力情绪管理与沟通技巧
——从压力山大走向乐观幸福
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李老师
管理心理学应用专家
 
地点时间:北京 上海 深圳根据报名开班
课程费用:4500元/人,详见 公开课学习手册
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册



认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测:
  • 在线考试
  • 能力分析,给出学习建议
  • 合格者颁发证书,作为职业技能资格证明


    压力山大,是中国每个职场人士共同的心理感受。
    世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布了最新调查结果:中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力,位列全球第一,是不折不扣的“压力大国”,亟需有人为它开出合适的药方。

    加拿大劳工部统计过,由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以,加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工,你的员工才能照顾好你的客户。在中国,由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候,通常会有如下4方面表现:

      1. 绩效不佳,工作表现下降。
      2. 缺勤率升高,能找借口能不上班就不上班。
      3. 对公司的忠诚度下降,不敬业,工作得过且过,搪塞敷衍。
      4. 对周围人,包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。
    对企业来说,控制好与职场相关的各种心理隐患,能极大地消减员工戾气,有效提升员工的工作效率与士气。这既是履行社会责任的体现,也是确保企业长远健康发展的必由之路。

     
    课程收益:

    • 深刻理解自己独特的压力源,建立属于每个人独到的压力管理方式。
    • 掌握乐观思维的方式,面对压力有效进行自我化解。
    • 有效提升情绪控制能力,化解压力下的人际紧张。
    • 学会化解压力的灵活思维,既找到解决压力问题的实际办法,又学会从多角度审视压力,提升生命中的正能量。
    • 掌握50个减压妙招,找到最适合自己的减压方法,随时随地化解压力,感受生活的美好。
    课程特色:科学、有趣、实用
    培训对象:希望了解掌握压力与情绪管理的基本理念、科学方法,对压力转化、情绪生产力及对个体生命质量非常重视的人。
    授课方式:理论讲授40%、视频&案例展示30%、实操演练30%
    培训内容:2天

    第一讲:理解压力对身体和工作的正面与负面意义 一、 什么样的压力最摧毁生活
      1. 压力的正面与负面之分
      2. 职场需要积极压力
    二、负面压力下,人的反应



    三、 减压最主要的策略
      1.减压:通过避免压力源
      2.减压:通过改变对问题的认知
      3.减压:通过改变情绪
      4.最有效的减压方式:通过改变情绪减压
    第二讲:理解自己与他人的个性,加强团队沟通,高效减压 一.MBTI性格测试
    二.深度理解自己和同事个性,提高沟通效率
    性格测试帮助确定一个人在以下四组二分法中的倾向。一个人可能会倾向于:
      E外向 - 倾向于从与别人的互动和行动之中取得动力。
      I内向 - 倾向于从反思自己的想法、记忆和感受之中取得动力。
      S实感 - 喜欢专注于通过5感获得的资讯及其实际应用。
      N直觉 - 倾向于关注联系和可能的含义,喜欢运用6感看世界。
      T思考 - 喜欢根据逻辑和对因果关係的客观分析来做决定。
      F情感 - 倾向于根据价值观作决定,考虑什麼对人重要。
      J判断 - 喜欢有计划有条理的生活方式,喜欢事情井井有条。
      P认知 - 喜欢有灵活性和即兴的方式,喜欢事具选择性。
    三.运用性格类型理解人际相处的差异从而加强沟通及合作
      1.内向理解外向的话多、说话不严谨
      2.外向理解内向需要时间和空间
      3. 实感理解直觉喜欢创新和前瞻预测
      4. 直觉理解实感追求细节,求稳怕变
      5. 情感理解理性目标导向
      6. 理性理解情感特别顾及他人感受
      7. 组织理解灵活不遵从计划
      8. 灵活理解组织坚决遵守时间点
    四.运用性格类型和上级高效沟通汇报
      1.理解直觉型领导的创新需求和大局观
      2.理解实感型的领导重细节、要求看成功先例
      3.理解情感型领导太多顾及他人感受,忽略目标
      4.理解理性型领导爱批评质疑、重规则、重目标
      五、运用MBTI性格类型进行压力管理,找到压力源
      1.外向型的压力源:深入思考
      2.内向型的压力源:社交和思考时间少
      3.理性型的压力源:处理太多有关情感的工作
      4.感性型压力源:做不顾及他人情感的工作
      5.直觉型压力源:做高度重复或者过于细节的工作
      6实感型压力源:做需要宏观战略规划的工作
      7.灵活型的压力源:必须按照计划按部就班地工作
      8.计划型压力源:事情总是悬而未决或者没有计划
    第三讲:减压,通过改变情绪——自我情绪管理 一、深刻理解压力下你的情绪,它们叫什么名字,它们的产生的根源
    二、 自我压抑与自我控制的区别
    三、自我情绪控制
      1. 摆脱“刺激—反应”的情绪模式
      案例:精神科医生被打后的自我选择
      2. 对压力事件的多角度解读
    四、 保持好情绪的终极法则:剪断焦虑的链条
      1.焦虑分为2种:为现实焦虑与为没有发生的事情焦虑
      2. 学会享受当下,不为没有发生的事情焦虑
      3.学会不反复咀嚼让自己不开心的事情,不加重负面情绪
    五、练习:走下情绪的电梯

    第四讲:减压,通过改变情绪——好运自动找你的心理法则 一、什么样的心理更容易带来好运
      1. 自我效能感强
      2. 学会转念
      3.=把握好强关系,广泛建立弱关系
    二、好运心理第一步:可控与不可控矩阵帮你增加自我效能



    三、 好运心力第二步:学会转念
      1.打破“永远”思维陷阱
      2.建立“好运”思维方式
    第五讲:减压,通过改变情绪——建立良性家庭关系,解决人际冲突 一、 良好人际关系与家庭关系对于减压的神奇作用
      1.人的终极幸福感并非来自权力,而是来自融洽良好的人际关系
      2.拥有很好人际关系的人少抑郁与焦虑
    二、建设积极人际关系的,学会爱的5种语言
      1.在家庭与工作中都能提升人际关系的爱的5种语言
      2.爱的5种语言的运用与神奇效能
    三、 学会恰当解决冲突,全方位提升人际关系
      1.处理人际冲突的5个策略
      2.学会在不同情境,灵活运用冲突管理5策略,建立亲密人际关系
    第六讲:减压,通过改变认知——认识自找压力的A型人格与压抑痛苦的C型人格 一、 能力强、渴望成功的A型人格
      1.A型人格的优势:容易成功
      2.A型人格的弱势:攻击性强、易得心脑血管疾病
      3.A型人格认知改变:认识到这种人格的危害,才是改变的动力
      4.A型人格的减压方法
    二、和蔼但是压抑的C型人格
      1.C型人格的优势:和蔼可亲,人缘好
      2.C型人格的弱势:有脾气不能发,压抑
      3.C型人格的减压方式:找到安全又痛快的宣泄方式
    第七讲:减压,通过解决实际压力问题——灵活思维解决实际压力问题 一、灵活思维与固化思维的原因
      1.固化思维的认知误区
      2.拥有灵活思维 换个角度看待压力
      3.拥有灵活思维 找到多个解决问题的方法
    二、灵活思维的SODAS模型
    SODAS模型运用的讲解



    三、4P法则找到更多O(解决问题的方法)
    四、案例练习:运用灵活思维为压力山大老张找到解决方案

    第八讲:八大减压行动策略,50个实际行为指南,动起来就能减压 一、环境策略:给自己制造减压环境
    二、创意策略:用文艺创造美好的投入感,忘却压力
    三、身体策略:用身体改变带来心理变化
    四、幽默策略:故意地笑,驱散压力
    五、精神策略:建立强大的精神支柱抵御压力
    六、理性策略:解决带来压力的问题
    七、户外策略:让大自然滋养身心
    八、社会支持策略:寻求外力的帮助
    练习:从50种行为种挑选自己喜欢的,制订个人减压行为计划
     
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