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专家讲师: 薛灿宏--著名管理培训专家,清华大学总裁班特聘讲师,北京时代光华讲师团团长,中国职业经理人协会理事
时间地点:北京 上海 深圳 根据报名开班
课程费用:4000元/人,详见 公开课学习手册
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
 
当今中国企业的中层干部,很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手,后来时势造化被推到“管理”这个位置,从业务一把好手,到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好,这个角色转换并不容易。 对薛灿宏老师,我和我的中层干部都不陌生,听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的“事”,更多谈了中层干部所面临的“人”,上司是人,同僚是人,下属也是人,中层干部整天就是跟人打交道;做事是基础,为人是根本,做事的本领再强,但为人失败,是中层干部最大的失败。 薛灿宏老师的课程,讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的,也绝非大学课堂里讲授的,摸清潜规则,并按潜规则做事、为人,才有可能让上司赏识你,同僚配合你,下属尊重你,你的职场生涯才能顺利发展,否则,即使干劲冲天,也有可能里外不讨好、四面楚歌。 我们需要怎样的中层干部? 这个课程给出了答案。
 
培训目标
  • 彻底解决企业执行难的问题,全面提升盈利水平;
  • 彻底解决管理问题;
  • 打造一支具备强悍执行力的员工队伍。
  • 明确自己在企业的定位
  • 如何得到领导认可
  • 如何进行跨部门协作
  • 如何调动下属工作热情
  • 如何管好部门绩效
  • 如何带出优秀团队
 
培训对象: 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、 进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
学员基础:具有相关工作经验
授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
培训内容: 2天
明确自己在企业的定位
  • 企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)
  • 为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)
  • 中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)
  • 中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)
  • 中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼)
  • 中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)
    案例讨论:
  • 领导责骂,下属嘲讽,中层“夹板气”是怎么造成的?
  • 我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好?
如何得到领导认可
  • 领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通)
  • 不议论领导是非:承上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下)
  • 维护领导威信:自我退后(长用者多批评,短用者多表扬)
  • 用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案)
  • 请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给自己)
  • 让领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力)
    案例讨论:
  • 处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降新经理如何是好?
  • 员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办?
如何进行跨部门协作
  • 惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)
  • 尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)
  • 内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)
  • 克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人)
  • 助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养)
    案例讨论:
  • 协作不力,如何应对公司内部的派系之争?
  • 有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?
如何调动下属工作热情
  • 金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)
  • 晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)
  • 而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,把他人的意见变成大家的意见)
  • 多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)
  • 防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)
    案例讨论:
  • 员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销?
  • 黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办?
  • 月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?
如何管好部门绩效
  • 角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)
  • 灌输数字:修“路”而不是修“人”( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)
  • 聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)
  • 抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)
  • 目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)
  • 迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)
    案例讨论:
  • 临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?
  • 员工私捞好处,漏洞怎么堵?
  • 考核,考出员工集体围攻考核主管 该怎么办?
如何带出优秀团队
  • 团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)
  • 讲清规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)
  • 同舟共济:一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)
  • 双管齐下:一手抓制度,一手抓文化(万达是军队,万达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,把我们想说的都说了)
  • 基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)
    案例讨论:
  • 怎样面对“老油条下属”?
  • 怎么应对“又臭又硬”的下属?
  • 表现良好的员工身上"有味道",怎么处理?
 
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