| 第一讲：项目管理基本概念
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一、整理课程预期
1.1小组讨论课程预期及项目困惑
1.2 分享与点评
二、项目管理基本概念
2.1 项目管理的发展历程和在社会生活中的意义
2.2 项目定义及特点
2.3 项目管理的要点
2.4 企业的组织架构及对项目沟通的影响
案例：某项目的组织阶段 |
第二讲：识别干系 |
一、干系人的定义
二、干系人管理的综合平衡法
1、技术技能
2、商业意识
3、人际技能
三、干系人识别
1、项目目标和干系人识别
2、组织要素和干系人识别
3、干系人登记册
案例：某项目的战略目标，失败原因
练习：公司正在做的项目的干系人识别
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第三讲：干系人分析
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一、干系人的权力、利益、影响
1、权力与利益
2、权力与影响
二、干系人的作用
1、干系人的作用
2、关注与影响
三、高管干系人
1、高管干系人的识别
2、高管干系人管理
案例：某项目里的干系人
练习：公司正在做的项目干系人分析
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第四讲：干系人的沟通与管理 |
一、性格特征与习惯
二、个人品牌塑造
1、品牌标签
2、影响力要素
3、有效沟通
1）有效沟通的含义
2）有效沟通的几个前提
3）沟通的五种语言
4）演示
5）高效会议
4、棘手的干系人
三、需求、期望、目标
案例：不自信的leader
练习：角色扮演与情境演练
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第五讲：项目团队管理
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一、团队的发展规律
1、团队的4个发展阶段
2、领导行为的匹配
二、领导与激励
1、权力的形成
2、项目各阶段领导力要点
3、冲突管理
视频：最后的城堡
练习：团队建设练习
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