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第一部分：角色转型、成为领导
课程导入：从技术业务思维到领导思维；从“专注技术”到引领团队
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第一讲：转型认识篇——从技术走向管理的角色认知与定位
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一、从技术成为团队管理者会遇到的头痛问题
案例分析： 蔡主任的烦恼
1. 为何角色比较难转换的四大原因
2. 转型中的痛点分析
工具： 转型七大“痛点”模型 |
二、认识管理和管理者的真谛
1. 什么是管理
2. 管理者的基本职责
3. 管理者的承上启下
工具： “周氏管理闭环” |
三、管理者的角色、任务与技能
1. 优秀管理者扮演的四个角色
2. 四大管理错位角色分析
3. 管理者的七大任务
4. 管理者的四大核心技能 |
四、员工为何“不想干”和“要离职”——小组研讨
1. 员工为什么没有执行力的三个原因
2. 员工的积极性不高的三大原因分析
3. 领导的哪些行为会“伤”员工的心？
4. 员工去留与上级领导的关系分析
5. 如何从简单粗暴的过度管理到影响他人追随转变
工具： 领导四维图 |
五、如何成为员工愿意追随的团队领导
1. 领导与管理的区别 --- 领导与管理应该做的事
2. 领导者的主要工作
3. 管理大师谈领导
4. 成为赋能型领导的五大转变
5. 赋能型领导的决策力与影响力构建
练习： 领导者行为调查表 |
| 第二部分：目标管理与执行，结果导向，让目标落地
课程导入： 目标管理是管理者的首要任务
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| 第二讲：以终为始——管理者的目标管理与高效执行
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一、目标管理在企业中的重要性
1. 目标是企业的导航系统
1 ）企业战略需要目标的支撑和达成
2 ）目标系统是企业的导航系统
3 ）目标引领高绩效团队
4 ）目标达成利于企业也利于员工
案例： 阿里巴巴的成功分析
2. 目标达成是管理者重要的任务
1 ）管理者的首要任务是达成绩效
2 ）管理者的首要能力是 目标管理力
3 ）管理者目标管理能力主要 5 个表现
体验： 目标与行动
3. 目标不能落地的主要原因分析
1 ）目标设定不科学
2 ）实现目标路径不清
3 ）组织难以形成整体
4 ）目标管理缺失 |
二、目标设定与目标分解实操
1. 哪些目标设定是不科学的
2. 设定目标的 SMART 原则
案例： 企业目标设定表
3. 纵向分解三大思路
案例： 《生产效率提升》一级路径分解
4. 横向分解二大思路解析
1 ）必要条件策略
2 ）问题解决策略
案例： 《如何完成 1000 万》一级路径分解
分解工具 ：多杈树法
配合案例： 《某公司增长 2 亿》三级路径分解实例
课堂练习： 《公司某个具体目标分解实战》 |
| 三、有效的计划制定
1. 有效计划的重要性
2. 制定计划的 5W2h 法
3. 制定计划时的关键点 |
| 三、有效的计划制定
1. 有效计划的重要性
2. 制定计划的 5W2h 法
3. 制定计划时的关键点 |
| 第三部分：承上启下，上下同欲，高效沟通
课程导入： 如何发挥中坚力量凝聚团队
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| 第三讲：承上——如何与上级领导有效沟通汇报
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一、把上司当做客户：把上司需要下属怎样沟通行为
案例： 500 强企业的上司“喜欢”什么样的部下 / “不喜欢”的部下
1. 上级希望下属怎样的沟通行为
2. 上级最讨厌下级哪四大沟通行为 |
二、学会赞美，加强与上司的温度和粘度
1. 赞美六大维度
2. 赞美五个方式
3. 赞美话术示范
4. 赞美 5 个要点
小组 PK ： 如何赞美上级话术 |
三、如何与上司高效工作汇报：周氏精准“ 6 步法”
导引： 汇报的六个时机
1. 事先准备
2. 汇报工作突出重点
3. 如何能化繁为简
4. 如何能洗耳恭听
5. 主动复述要点
小组 PK ： 30 秒引起上级兴趣的话术 |
| 第四讲：启下——如何与员工高效沟通技巧
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一、员工需要领导怎样的沟通行为
1. 员工希望上级如何沟通
2. 员工最讨厌哪些领导的沟通行为
3. 避免不尊重员工的六大行为
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二、不同情况下的工作任务分配技巧
1. 工作任务布置的注意事项
2. 如何下达命令才能激发意愿
3. 5 种命令口吻的使用
练习： 如何布置困难的工作
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三、低成本的沟通激励员工方法
1. 改善性反馈运用
2. 积极性反馈运用
3. 避免令员工反感的四类话
体验活动： 赞美员工大比拼
课后作业： 《我要这样沟通：对上、对下沟通的改善计划》 |
| 第四部分：赋能员工：激励和辅导员工成长，员工才能回报公司
课程导入： 团队领导如何用好人、育好人
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| 第五讲：团队激励员与工辅导带教
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一、带人带心，弹性领导，激励人心
案例分析： 《王强为何会反弹》
1. 诊断：员工不同阶段的需求分析
1 ）按照能力、意愿 - 时间 - 三大特点划分的员工发展的四个阶段
2 ）不同阶段员工的需求分析
案例分析： 诊断员工的发展阶段
2. 认知：自身领导行为的认识
测试： 《领导行为测试》
1 ）命令式 S1 的特点分析
2 ）教练式 S2 的特点分析
3 ）顾问式 S3 的特点分析
4 ）授权式 S4 的特点分析
3. 弹性：四类不同员工的不同领导
研讨题： 面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效
领导工具： 命令、建议、参与、授权行为的运用方法
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二、基本教练模式 GROW 四步模型 的运用
1. Goalsetting ：目标设定
2. Reality-check ：明确现状
3. Options ：探寻解决方案
4. Wayforward ：制定具体行动计划
课堂练习： 《培养员工成长》
工具模型： GROW 模型、员工成长计划表 |
三、工作指导带教技术
1. 有效 OIT 工作指导法运用的时机
2. OIT 指导法对管理者的要求
3. OJT 工作指导法的四步骤
4. 实施指导中应避免的四类话
工具： 工作指导法口诀表
课堂练习： OJT 工作辅导演练
结训： 课程提炼与总结 + 管理者（学员）训后小结
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