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企业精细化管理     822 次浏览  80 次
 
专家讲师:王进华,实战流程管理讲师 研究领域:管理实务
时间地点:北京、上海、深圳根据报名开班
课程费用:5000元/人
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
 

  企业精细化管理课程培训,内容涉及精细化管理的五大原则,精细化管理的八大方法,培养员工的主动性提高工作效率,精细管理的保障体系—企业文化等,旨在使学员精细化管理是一种科学的管理方法,精细化管理通过训练体系和检查体系实现目标,精细化管理是永续精进的过程。

 
培训目标:
  • 什么是精细化管理
  • 精细化基础—流程管理
  • 精细化重点— 6S管理
  • 精细管理的保障体系—企业文化
授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
培训内容: 2天
什么是精细化管理
  • 精细化管理的概念
  • 精细化管理分析基础 — 5W2H
  • 精细化管理的五大原则
  • 清除非增值活动, 提高工作效率 (案例:东京建屋地产开会流程)
    • 操作标准化
    • 运行流程化
    • 现场规范化
    • 考核数量化
    • 信息自动化
精细化基础—流程管理

——精细化管理的八大方法

  • 什么是流程(案例:麦当劳、爱玛客、华为流程管理)
  • 流程的四大作用
    • 流程作用之一:复制能人(案例:出差必备流程卡、中德聘请的牛厂长)
    • 流程作用之二:解放管理者 (案例:郑州“死亡之箭”与经纬路;李经理职业化小保姆训练心得);
    • 流程作用之三:消除浪费 (案例:某五星级酒店的浪费、东京建屋的会议流程)
    • 流程作用之四:提高效率(案例:美国信诺公司的流程)
  • 流程与制度的关系(案例:大禹治水的思想)
  • 流程设计与导入原则
    • 流程设计“三化”原则:标准化、简单化、系统化(
    • 流程导入的“三部曲”流程浮现流程梳理 (故事—草坪,活动价值的位移)流程优化:(ESEIA)
    • 流程实施的“三步骤”A.先僵化 (案例:日本行政大楼的趣闻)B.再优化 C.再固化(PDCA流程循环工具)
    • 流程的E化—流程与ERP的关系
    • 流程的分类—按层级分、按内容分;(案例:个人成功实战流程)
  • 流程实操案例
    • 上海富士电子流程再造前后比较
    • 四川汶川大地震中的桑枣中学
    • 跨国企业严谨的流程管理 (案例:上海外白渡桥)
精细化重点— 6S管理
  • 什么是6S管理
  • 6S管理的目的
    • 培养员工的主动性提高工作效率
    • 创造人和设备和谐环境
    • 提高员工素质培养团队精神
  • 中国特色6S管理 准时、整理、清洁、标准、安全、素养
  • 6S 的内容分解
    • 准 时--职业人的第一要求\准时化生产 (看板管理)
    • 整 理--物品清理(故事:扁鹊的医术)、物品分类、物品标识(案例:目视管理小故事-水开了)
    • 清 洁--个人整洁卫生要求 (案例:一痰千金李鸿章)清洁中的点检 (案例:一个木螺丝毁掉一个会议室桌椅
    • 标 准--标准化的意义(案例:海尔上门服务标准)、日常管理中的“三字”原则(严 、细 、实)、走动式管理 (案例:把椅子靠背锯掉)
    • 安 全--安全的认识(墨菲定律、海因里希法则)、风险控制的顺序(从下向上)、特别关注新员工
    • 素 养--教育培训,保证人员的基本素质、培养遵章守纪的工作态度、文明礼貌是素养的表现(故事:体面的人生)、注意“超限效应” (故事:唇印)
  • 6S管理核心思想
    • 中日企业6S的功效比较
    • 国内企业搞不好6S的原因 (故事:“形”与“神”)密码、汶川地震中的桑枣中学、跨国公司严谨的流程管理)
精细管理的保障体系—企业文化
  • 企业文化与精细化管理的关系
  • 企业文化就是企业的信仰
  • 企业文化的作用
  • 文化的价值阶梯
  • 执行力文化——(案例:流程高于一切)
    • 实行管理岗位AB角制度
    • 建立督察检查机制
    • 建立文字传达机制
  • 学习力文化
    • 学习和培训为什么重要?
    • 企业需要“培”,更需要“训”
    • 学习的最好方法——教给别人
    • 团队学习力 — 学习型组织建设
  • 沟通文化——(故事:“不会说话”的人)
    • 沟通创造价值
    • 沟通的三要素(语言和文字、语气和音调、肢体语言)
    • 有效沟通的“三换”思维
  • 细节文化——(案例:王永庆的故事、“苹果”的成功是细节的成功
 
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