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主题 |
主要内容 |
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第一讲：分析本质定目标 |
一、问题到底是什么？
1. 期望与现状
2. SMART方式描述问题
3. 5W2H描述问题
4. SCQA分析问题
二、问题该由谁解决？
三、解决问题的目标是什么？（方法）
1. 目标导向技术
2. 连续抽象技术
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第二讲：组织信息靠逻辑 |
一、归类分组是思考的基础
趣味导入：我们习惯了没有逻辑的罗列
1. 神秘的数字“7+/-2”
2. 分类的层次位阶
思考活动：“将水清空”
3. 分类的MECE原则
研讨：看经典模型如何满足MECE原则（波特五力分析，PEST分析，BCG投资组合分析）
二、组织思想的逻辑顺序
1. 演绎顺序
2. 时间顺序
3. 结构顺序
4. 程度顺序
视频：逻辑清晰的产品发布会
研讨：看经典模型的逻辑顺序（波特价值链分析）
三、层层聚合形成金字塔
综合案例：“我是咨询顾问” |
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第三讲：问题切入用框架 |
一、设计诊断框架
1. 呈现有形的系统结构
工具演练：流程图
2. 寻找因果关系
工具演练：5Why法，多重原因图，思考的罗盘
3. 将可能的原因分类
工具演练：鱼骨图
二、理解系统思维
1. 动态思考
2. 深入思考
3. 全局思考 |
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第五讲：管理执行出成果 |
一、制定详细计划
1. 工作分解结构（WBS）
2. 甘特图
二、执行巩固成果
1. 沟通
2. PDCA工作法 |
