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                                     第1讲 企业为什么要进行数字化转型 
                                     
                                    
                                     | 
                                   1.1 
                                    顺势而为谋发展 
                                    顺势而为,顺应数字智能趋势  
                                    把握机会,开启数字化转型之路  
                                    洞察本质,利用数据技术实现认知升级  
                                    谋局而定,布局数据技术应用  
                                    高效管理,升级管理4.0 模式  | 
                                
                                 
                                   1.2 
                                    数字时代新模式  
                                    资源共享化  
                                    产品服务化  
                                    服务智能化  
                                    员工社会化  
                                    客户员工化  
                                    公司平台化  | 
                                
                                 
                                   1.3 
                                    维度融合助升级 
                                    企业1.0,零维的企业做公司  
                                    企业2.0,一维的企业做产业链(管道型企业) 
                                    企业3.0,二维的企业做平台 
                                    企业4.0,三维的企业做生态  | 
                                
                                 
                                  |  
                                     第2讲 企业数字化转型涉及的技术 
                                    
                                    
                                    
                                     | 
                                   2.1 
                                    数据技术可以产生智慧 
                                    数据技术的本质是智慧 
                                    数据技术威力尽显 
                                    未来企业的竞争优势将基于数据构建  
                                    正在迈向“机喻时代” 
  | 
                                
                                 
                                   2.2 
                                    构建“感知—思考—响应—反馈优化”闭环 
                                    大数据底层模型  
                                    实现瞬时决策  
                                    具有敏捷性  
                                    迭代升级的模式 
                                    数据驱动工业互联网转型升级 
  | 
                                
                                 
                                   2.3 
                                    数据应用的四个层级 
                                    用数据发现问题 
                                    用数据发现规律  
                                    用数据发现未来  
                                    用数据发现规范(范式)
  | 
                                
                                 
                                   2.4 
                                    企业的发展离不开的七大类数据技术  
                                    移动互联网、移动通信技术  
                                    物联网IoT 设备数据采集、边缘计算和反向伺服设备技术  
                                    社交化技术  
                                    大数据分析和挖掘技术  
                                    区块链技术 
                                    云计算技术  
                                    虚拟现实、强化现实和数字孪生 
  | 
                                
                                 
                                   2.5 
                                    企业数字化转型是趋势 
                                    “跨界打劫”现象越来越普遍  
                                    数字化是实现“跨界打劫”的超级武器  
                                    数字化转型成为新趋势 
  | 
                                
                                 
                                  |  
                                     第3讲 企业数字化转型的方式与策略 
                                    
                                    
                                     | 
                                   3.1 
                                    企业数字化转型方式  
                                    精益式转型 
                                    增强式转型  
                                    创新式转型  
                                    跃迁式转型
  | 
                                
                                 
                                   3.2 
                                    企业数字化转型所应具备的实力  
                                    资本决定速度 
                                    环境决定选择 
                                    巨变行业求创新 
                                    稳定行业求突破性发展 | 
                                
                                 
                                   3.3 
                                    企业数字化转型路线选择 
                                    看企业的数据应用能力  
                                    看企业的资本实力 | 
                                
                                 
                                   3.4 
                                    企业数字化转型要内外兼修  
                                    由外而内,优先提升客户体验和改善供应商关系  
                                    由内而外,改变生产方式、管理方式和决策方式  
                                    内外兼修,长远规划,阶段实施,收割阶段成果 | 
                                
                                 
                                  |  
                                     第4讲 企业经营的数字化升级 
                                    
                                    
                                     | 
                                   4.1 
                                    客户体验数字化  
                                    培养用户的数字化习惯  
                                    客户关系数字化,洞察客户有基础  
                                    客户关系多元化,互动提升体验  
                                    数据个性化,从千人一面到千人千面,再到一人千面  
                                    销售导航系统,让数据指挥人聪明地工作  | 
                                
                                 
                                   4.2 
                                    业务流程数字化  
                                    沉淀数据是基础  
                                    业务流程从信息化到数字化,再到智能化 
                                    数字化流程,效率随时可见,效果随时可查  
                                    数据技术替代人工,优化体验,节省成本,提高效率 | 
                                
                                 
                                   4.3 
                                    市场洞察数字化 
                                    市场洞察方式在变化,数字智能时代的新媒体 
                                    客户在哪里,营销就应该在哪  
                                    洞察客户需求,从更精细化的行为出发  
                                    动态化的客户洞察,创新传统研究方法 
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