| 了解用户思维的产品设计理念和方法论 |
| 基于用户思维的产品设计概览 |
什么是用户思维的产品设计
为什么进行用户思维的产品设计
用户思维的产品设计都有什么
用户思维的产品设计成功案例回顾
当前用户思维的特点和趋势
通过成功的案例剖析用户思维产品设计的关注点
用户思维产品设计的落地点
塑造好的用户体验要考虑哪些要素
如何展开自己的工作——路线图的规划 |
| 主题 1 ：产品分析和用户研究 |
| 一、用户思维与用户研究 |
1.
用户思维的识别方法
2. 如何从用户角度建立用户思维
3. 用户研究的六种方法
2. 从“用户市场细分”中“圈定典型用户”
3. 现有产品用户”与“未来产品用户”的市场细分
4. 建构心理学、行为心理学与用户心智模型
5. 构建用户心理预期模型
6. 用户画像（角色建模）的使用方法与技巧
7. 用户放弃你的产品原因是什么？
8. 用户从哪些角度欣赏你的产品？
9. 产品与用户的生活、学习、工作的距离
10. 产品内涵与外延的自我进化-生态环境
11. 焦点小组（focus group）
12. 基于大数据的用户研究
13. 快速建立用户模型-用户画像
14. 案例研究：伟大产品创新背后的用户研究过程
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| 二、需求洞察与决策 |
1. 理解用户的三种需求：功能需求、可用性需求、体验需求
2. 收集用户需求的方法
3. 需求分析（KJ法-任务分类法）
4. 产品需求思维-创新思维与互联网思维
5. 工作与生活四维痛点分析-效率、质量、成本与风险
6. 产品需求起源点-来自自己、来自观察、来自反馈
7. 产品涉及到概念领域分析
8. 产品商业模式与市场容量分析-持续生钱
9. 产品需求实现手段-决策选择最佳实现手段
10. 需求分析方法-从角色、场景、路径三个角度入手
11. 讨论：如何组织产品需求
12. 实践：移动APP从0到1的突破实践
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三、竞品分析 |
1.
收集安装使用竞争对手的产品
2. 从界面、帮助文档、运行等视角分析产品的功能
3. 深度使用对手产品获取其交互设计精华
4. 从对手产品界视觉角度研究其视觉设计优势
5. 反向工程研究对手产品的内部结构
6. 研究对手产品的相关专利以及使用的标准协议
7. 纵向研究竞争对手产品不同版本的变化
8. 横向对比不同类型竞争对手的产品
9. 竞品商业市场情况研究- SWOT分析法与价值曲线分析法
10. 实践：请学员绘制竞争对手研究的启发性策略模型
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| 四、产品功能定义与设计 |
1.
IDEA的来源：创新与改进
2. KANO模型：基本功能、兴奋功能与魅力功能
3. 用户完成任务不同场景分析与规划
4. 用户任务场景中提炼功能
5. 工作事物结构分析
6. 功能设计的拉与推
7. 融合人体工程学、机械原理、电气原理的功能设计
8. 对比互联网产品、移动产品、企业级产品等功能设计的差异
9. 功能进化与迭代
10. 研究：淘宝十年的功能进化历程
11. 产品创新功能设计-兴奋功能与魅力功能
12. 实践：依据讲师的一个想法来规划产品功能
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| 主题2：信息架构与交互设计 |
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一、信息架构 |
1. 情景分析和用户任务流分析的方法
2. 将用户任务流分析转化为信息架构
3. 产品信息“找-看-评-用”
4. 界面信息元素分类树
5. 按照分类树分析界面构成信息元素
6. 界面信息主题阅读次序编排
7. 给用户功能的一个起始点
8. 使用信息地图、信息流程图和线框图表达信息架构
9. 信息架构与真实的用户心理模型相一致
10. 实践：移动产品信息架构设计
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二、原型设计 |
1. 人类眼睛的阅读视线规律-视线、聚焦、刺激
2. 信息架构转化为原型
3. 使用原型提炼设计的想法
4. 纸上原型、线框图、故事板与动画方式
5. 产品草图、原型图的差异与使用思路
6. 原型设计模式与方法
7. 产品草图的精细化处理
8. 利用Axure进行高保真原型图制作
9. 产品经理一定要知道的Axure的使用技巧
10. 演示：原型设计工具介绍与演示
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三、交互设计 |
1. 交互设计的流程与方法
2. 关注交互的每一个细节（细微的好与坏都很重要）
3. 减少用户操作的次数-产品操作的减法
4. 满足专业用户的要求-产品操作的加法
5. 寻找最简单的操作方式-产品操作方式变换
6. 减少用户阅读的时间-操作路径的规划
7. 预置用户期望的操作-操作位置的安排
8. 让用户知晓当前的操作-特殊标注当前操作的位置
9. 分离产品用户的公共习惯与个性习惯-培养用户习惯
10. 与用户以往的使用习惯保持一致-置身用户的工作场景
11. 使用数据来分析用户使用产品的习惯（隐式收集与显示收集）
12. 案例：微软Office产品设计师如何分析收集到客户数据
13. 实践：基于讲师给出的案例完成交互设计
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| 四、体验设计 |
1. 用户使用产品的第一感觉：看、听、摸与用
2. 产品的内涵与外延：用户每天使用多长时间？
3. 用户放弃你的产品原因是什么？
4. 用户从哪些角度欣赏你的产品？
5. 用户行为心理学-用户爱产品产生原因
6. 用户体验的三境（物境、情境与意境）
7. 用户审美-不同审美用户的产品感受分析
8. 实践：移动APP的界面体验设计
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| 主题3：基于视觉的界面设计 |
| 一、界面布局排版设计 |
1. 基于信息架构与栅格的界面区域切割策略
2. 界面区域的比例关系设计
3. 惯性区域的位置放置
4. Metro风格布局
5. 静态、自适应、流式、响应式四种Web布局
6. 界面元素排版原则-格式塔原理
7. 内容元素的对齐方式决策（阅读时间）
8. 界面功能性布局-呈现、交互、反馈与帮助
9. 人类眼睛聚焦位置与阅读起始位置
10. 实践：表单界面信息元素排版实践
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| 二、界面的颜色设计 |
1. 颜色性格与使用者的性格
2. 界面元素的颜色分类（强调元素、关键元素等）
3. 界面元素颜色搭配原则与决策
4. 民族颜色与行业颜色对界面颜色的影响
5. 如何满足用户对颜色的个性化要求
6. 案例：讨论一款电子白板设备软件的界面颜色设计
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| 三、界面的呈现设计 |
1.
如何选择适合界面展现的字型
2. 依据用户阅读距离来规划文字的大小
3. 界面中文字间距(“不松也不紧”的设计)
4. 使用“用户语言”表达界面中的文字（看得懂的界面）
5. 界面元素呈现形式决策与设计-界面控件
6. 界面控件树与自动排版-美的算法
6. 讨论：移动APP在不同屏幕下文字大小自适应
7. 实践：智能电视APP界面的设计 |
| 四、界面的图标图像设计 |
1.
快速敏捷的图标图像设计
2. 选择适合于自己的图标图像编著的工具
3. 图标图像在界面中如何编排？
4. 图标语义符号系统设计（从语义提炼符号系统）
5. 图标图像的艺术化处理
6. 案例：研究Office图标编排中蕴含的策略
7. 实践：快速图标设计实践 |
| 1.用户视角的易用性验证 |
| 可用性测试验证产品设计 |
1.
从哪些角度评价产品的设计
2. 原型阶段的可用性测试-在设计师自己头脑中模拟运行发现问题
3. 上线运行阶段的可用性测试-观察用户使用产品的过程
4. 内部用户的α测试与外部用户的β测试
5. 基于测试量化方式评价产品设计
6. 案例研究：从界面阅读效率视角评估产品布局编排设计
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