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基于用户思维的产品设计
564 次浏览  1 次
Paul老师
资深用户体验与产品设计专家,曾任微软产品专家
 
时间地点:北京现场+直播: 1月5-6日;上海、 深圳根据报名开班
课程费用:5000元/人
报公开课  
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册


认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测:
  • 在线考试
  • 能力分析,给出学习建议
  • 合格者颁发证书,作为职业技能资格证明


           互联网时代,用户体验对产品起到关键的作用,产品设计作为提高用户体验的关键环节,越来越受到大家重视,产品设计和用户体验紧密相关,本课程从用户思维角度导入、讲解如何进行用户研究、建立用户思维,然后进行有效的产品设计,最后实现卓越的用户体验能力。课程同时关注交互设计带给用户的情感影响,强调设计用户情感接受的产品。

    培训目标:
    掌通过本课程学习,您将理解与掌握:
    √ 用户思维的产品设计概览
    √ 用户思维与用户研究方法
    √ 竞争对手研究
    √ 产品设计思维
    √ 产品功能设计方法
    √ 产品质量设计方法
    √ 产品信息架构设计方法
    √ 黏度设计方法
    √ 交互设计方法
    √ 视觉设计方法
    √ 可用性测试验证产品设计

    培训对象:需求分析师,产品设计师,交互设计师
    学员基础:具有需求分析和产品设计的经验
    授课方式:定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
    培训内容:2天
    了解用户思维的产品设计理念和方法论
    基于用户思维的产品设计概览 什么是用户思维的产品设计
    为什么进行用户思维的产品设计
    用户思维的产品设计都有什么
    用户思维的产品设计成功案例回顾
    当前用户思维的特点和趋势
    通过成功的案例剖析用户思维产品设计的关注点
    用户思维产品设计的落地点
    塑造好的用户体验要考虑哪些要素
    如何展开自己的工作——路线图的规划
    主题 1 :产品分析和用户研究
    一、用户思维与用户研究 1. 用户思维的识别方法
    2. 如何从用户角度建立用户思维
    3. 用户研究的六种方法
    2. 从“用户市场细分”中“圈定典型用户”
    3. 现有产品用户”与“未来产品用户”的市场细分
    4. 建构心理学、行为心理学与用户心智模型
    5. 构建用户心理预期模型
    6. 用户画像(角色建模)的使用方法与技巧
    7. 用户放弃你的产品原因是什么?
    8. 用户从哪些角度欣赏你的产品?
    9. 产品与用户的生活、学习、工作的距离
    10. 产品内涵与外延的自我进化-生态环境
    11. 焦点小组(focus group)
    12. 基于大数据的用户研究
    13. 快速建立用户模型-用户画像
    14. 案例研究:伟大产品创新背后的用户研究过程
    二、需求洞察与决策 1. 理解用户的三种需求:功能需求、可用性需求、体验需求
    2. 收集用户需求的方法
    3. 需求分析(KJ法-任务分类法)
    4. 产品需求思维-创新思维与互联网思维
    5. 工作与生活四维痛点分析-效率、质量、成本与风险
    6. 产品需求起源点-来自自己、来自观察、来自反馈
    7. 产品涉及到概念领域分析
    8. 产品商业模式与市场容量分析-持续生钱
    9. 产品需求实现手段-决策选择最佳实现手段
    10. 需求分析方法-从角色、场景、路径三个角度入手
    11. 讨论:如何组织产品需求
    12. 实践:移动APP从0到1的突破实践
    三、竞品分析 1. 收集安装使用竞争对手的产品
    2. 从界面、帮助文档、运行等视角分析产品的功能
    3. 深度使用对手产品获取其交互设计精华
    4. 从对手产品界视觉角度研究其视觉设计优势
    5. 反向工程研究对手产品的内部结构
    6. 研究对手产品的相关专利以及使用的标准协议
    7. 纵向研究竞争对手产品不同版本的变化
    8. 横向对比不同类型竞争对手的产品
    9. 竞品商业市场情况研究- SWOT分析法与价值曲线分析法
    10. 实践:请学员绘制竞争对手研究的启发性策略模型
    四、产品功能定义与设计 1. IDEA的来源:创新与改进
    2. KANO模型:基本功能、兴奋功能与魅力功能
    3. 用户完成任务不同场景分析与规划
    4. 用户任务场景中提炼功能
    5. 工作事物结构分析
    6. 功能设计的拉与推
    7. 融合人体工程学、机械原理、电气原理的功能设计
    8. 对比互联网产品、移动产品、企业级产品等功能设计的差异
    9. 功能进化与迭代
    10. 研究:淘宝十年的功能进化历程
    11. 产品创新功能设计-兴奋功能与魅力功能
    12. 实践:依据讲师的一个想法来规划产品功能
    主题2:信息架构与交互设计
    一、信息架构 1. 情景分析和用户任务流分析的方法
    2. 将用户任务流分析转化为信息架构
    3. 产品信息“找-看-评-用”
    4. 界面信息元素分类树
    5. 按照分类树分析界面构成信息元素
    6. 界面信息主题阅读次序编排
    7. 给用户功能的一个起始点
    8. 使用信息地图、信息流程图和线框图表达信息架构
    9. 信息架构与真实的用户心理模型相一致
    10. 实践:移动产品信息架构设计
    二、原型设计 1. 人类眼睛的阅读视线规律-视线、聚焦、刺激
    2. 信息架构转化为原型
    3. 使用原型提炼设计的想法
    4. 纸上原型、线框图、故事板与动画方式
    5. 产品草图、原型图的差异与使用思路
    6. 原型设计模式与方法
    7. 产品草图的精细化处理
    8. 利用Axure进行高保真原型图制作
    9. 产品经理一定要知道的Axure的使用技巧
    10. 演示:原型设计工具介绍与演示
    三、交互设计 1. 交互设计的流程与方法
    2. 关注交互的每一个细节(细微的好与坏都很重要)
    3. 减少用户操作的次数-产品操作的减法
    4. 满足专业用户的要求-产品操作的加法
    5. 寻找最简单的操作方式-产品操作方式变换
    6. 减少用户阅读的时间-操作路径的规划
    7. 预置用户期望的操作-操作位置的安排
    8. 让用户知晓当前的操作-特殊标注当前操作的位置
    9. 分离产品用户的公共习惯与个性习惯-培养用户习惯
    10. 与用户以往的使用习惯保持一致-置身用户的工作场景
    11. 使用数据来分析用户使用产品的习惯(隐式收集与显示收集)
    12. 案例:微软Office产品设计师如何分析收集到客户数据
    13. 实践:基于讲师给出的案例完成交互设计
    四、体验设计 1. 用户使用产品的第一感觉:看、听、摸与用
    2. 产品的内涵与外延:用户每天使用多长时间?
    3. 用户放弃你的产品原因是什么?
    4. 用户从哪些角度欣赏你的产品?
    5. 用户行为心理学-用户爱产品产生原因
    6. 用户体验的三境(物境、情境与意境)
    7. 用户审美-不同审美用户的产品感受分析
    8. 实践:移动APP的界面体验设计
    主题3:基于视觉的界面设计
    一、界面布局排版设计 1. 基于信息架构与栅格的界面区域切割策略
    2. 界面区域的比例关系设计
    3. 惯性区域的位置放置
    4. Metro风格布局
    5. 静态、自适应、流式、响应式四种Web布局
    6. 界面元素排版原则-格式塔原理
    7. 内容元素的对齐方式决策(阅读时间)
    8. 界面功能性布局-呈现、交互、反馈与帮助
    9. 人类眼睛聚焦位置与阅读起始位置
    10. 实践:表单界面信息元素排版实践
    二、界面的颜色设计 1. 颜色性格与使用者的性格
    2. 界面元素的颜色分类(强调元素、关键元素等)
    3. 界面元素颜色搭配原则与决策
    4. 民族颜色与行业颜色对界面颜色的影响
    5. 如何满足用户对颜色的个性化要求
    6. 案例:讨论一款电子白板设备软件的界面颜色设计
    三、界面的呈现设计 1. 如何选择适合界面展现的字型
    2. 依据用户阅读距离来规划文字的大小
    3. 界面中文字间距(“不松也不紧”的设计)
    4. 使用“用户语言”表达界面中的文字(看得懂的界面)
    5. 界面元素呈现形式决策与设计-界面控件
    6. 界面控件树与自动排版-美的算法
    6. 讨论:移动APP在不同屏幕下文字大小自适应
    7. 实践:智能电视APP界面的设计
    四、界面的图标图像设计 1. 快速敏捷的图标图像设计
    2. 选择适合于自己的图标图像编著的工具
    3. 图标图像在界面中如何编排?
    4. 图标语义符号系统设计(从语义提炼符号系统)
    5. 图标图像的艺术化处理
    6. 案例:研究Office图标编排中蕴含的策略
    7. 实践:快速图标设计实践
    1.用户视角的易用性验证
    可用性测试验证产品设计 1. 从哪些角度评价产品的设计
    2. 原型阶段的可用性测试-在设计师自己头脑中模拟运行发现问题
    3. 上线运行阶段的可用性测试-观察用户使用产品的过程
    4. 内部用户的α测试与外部用户的β测试
    5. 基于测试量化方式评价产品设计
    6. 案例研究:从界面阅读效率视角评估产品布局编排设计
       
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