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通用项目管理
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徐老师
企业管理效能提升教练
 
时间地点: 北京 上海 深圳根据报名开班
课程费用:5000元/人
报公开课  
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册


认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测:
  • 在线考试
  • 能力分析,给出学习建议
  • 合格者颁发证书,作为职业技能资格证明


      目前项目管理的培训很多,但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的,缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有,也是在以《 PMBOK 指南》为框架的知识体系,导致和一线实践脱节,或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。

      本课程强调在项目管理中的团队的系统方法,强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。

    培训目标:
    • 基于团队的视角,阐述项目管理过程中的工具运用
    • 集成多工具,多过程,并且进行组合形成运用模块
    • 强调务实创新的思维,让学员知道何时需要分析、何时需要一个更具创造性的方法。
    • 反映最新的研究成果,术语和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致
    课程特色
    • 以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力;
    • 集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用,还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。
    • 案例比较接近现实并且具有时效性。
    • 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;
    • 效果:简单的 轻松的 互动的。
    培训对象:项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等
    学员基础:具备一定的项目管理经验。
    授课方式:本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。
    培训内容:2到3天(6小时/天),可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。
    主题 课程安排

    第一讲:第一讲:项目集管理基本概念 一、项目集管理导论
       1. 项目集与项目集管理的概念
       2. 项目管理、项目集管理、项目组合管理以及组织级项目管理四者之间的关系
       3. 项目集管理、运营管理与组织战略三者之间的关系
       4. 商业价值的概念
       5. 项目集经理角色
    二、项目集管理绩效域
       1. 项目集管理绩效域的概念
       2. 项目集管理绩效域之间的交互
       3. 项目集与项目的区别
       4. 项目集与项目组合的区别
       5. 组织战略、项目组合管理与项目集管理之间的联系
    第二讲:项目管理基本概念 1. 项目概论
    2. 项目的重要性
    3. 项目成功要素
    4. 衡量项目成功
    5. 项目管理过程
    6. 项目管理中的团队
    7. 系统管理项目对组织的好处
    工具:项目的三维约束衡量标准图
    工具:项目的九维区分
    互动:根据九维区分标准分析某一项目
    第三讲:高效的项目经理 一、项目经理的角色定位
       1. 项目经理的人格特质:精力充沛、抗压、自信、内控力、情绪稳定成熟、诚信与进取心
    二、项目经理的核心能力:一套平衡集合
       1. 远见、注重细节
       2. 技术精湛、人际和谐、政治敏锐
       3. 坚持原则与灵活变通
    三、项目经理的基本技能和工具
       1. 沟通:倾听、信息
       2. 说服力和影响力:互惠、一致性、社会认同、偏好、权威、损失与收益、大小顺序
       3. 谈判:对事不对人、关注利益、假设可能性、结果要求客观
       4. 团队会议:文档记录、会议要点、技术支持
       5. 冲突管理:团队冰山、归因理论
       6. 激励团队
       工具:沟通策略制定表
       工具:人格测试. 麦尔碧瑞斯类型指标(MBTI)
       工具:问题日志样板
       工具:冲突管理四法
       互动:项目会议之前的会议要点制定
       互动:现场人格测试(选取部分指标)
    第四讲:项目选择:做正确的事 1. 项目遴选过程—项目选择漏
    2. 项目的商务方案—项目选择中如何制定商务方案
    3. 项目驱动:问题与机会—问题与机会描述
    4. 问题与机会成因分析
    分析工具:鱼骨图
    5. 项目目标
    6. 实现项目的可选方案—可能性问题解决思维导图
    7. 评估方案—财务分析、罗列优缺点、因素评分法、力场分析、SWOT分析、帕累托优先指数、实物期权
    8. 商务方案结论
    9. 项目组合
    工具:项目选择漏斗法
    工具:项目商务方案编写方法
    工具:基于团队的成因分析鱼骨图
    工具:项目评估七大分析工具(选讲)
    互动:就某简单项目进行问题与机会分析并描述
    互动:就某简单项目进行帕累托有限指数分析描述并作出结论
    互动:针对自己的理想中的婚礼进行财务因素分析
    第五讲:项目启动:确定行动阶段 1. 项目章程:从正确的基点出发—项目管理办公室(PMO)
    2. 项目启动要素—为什么要做、预期结果、行动路线、目标描述、评价指标、项目范围与可交付成果、利益相关者(干系人)
    3. 项目沟通计划—内部沟通与外部沟通
    4. 项目团队—知识和技术要求、成员代表性、团队规模、工作时间、常驻与否
    5. 项目融入团队的时机—职能型结构、项目型结构、混合机构形式
    6. 核心团队之外:理解合同关系—固定总价合同、成本补偿合同
    7. 从项目章程到项目启动文件
    工具:项目章程编写方法
    工具:项目启动会议议程
    工具:项目成功指标制定步骤与方法
    工具:内部报告表
    工具:利益相关法分析过程表
    互动:按照某项目章程编制指标评价表、技能需求表与沟通计划表
    第六讲:项目界定:编制和使用工作分解结构 一、工作分解结构
       1. WBS的层次与内容
       2. WBS的形式
    二、让团队参与
    三、三种工作分解结构编制方法
       1. 思维导图发
       2. 自上而下的大纲法
       3. 自下而上的聚合法
    四、工作分解结构文件
    五、分派责任
       1. 责任矩阵图
       2. 参与矩阵图
    六、项目:时间估算、预算和绩效指标
       1. 进度估计
       2. 三点法
       3. 资源需求
       4. 成本估算
       5. 确定关键绩效指标
    工具:WBS三大编制法
    工具:任务分派的思维导图
    工具:责任矩阵图
    工具:参与矩阵图
    工具:时间估算三点法
    互动:使用思维导图与大纲法编制你和一家人去某地旅游项目的WBS,至少包含20个工作包。
    互动:为上面的作业编制资源需求表
    互动:为上面的作业编制效果评估表
    第七讲:评估和应对项目不确定性 1. 项目不确定性的示例—不利项目风险与有利项目不确
    2. 项目不确定性评估的作用
    3. 不确定性的维度
       1)不确定性来源
       2)不确定性结果
    4. 可能性与期望值结果相关联
    工具:风险矩阵图
    5. 不确定评估的规划和行动过程
    工具:评估流程图
    6. 评估工具(选讲):风险映射、失效模式以及影响分析、直觉法、德尔菲法、鱼骨图、模拟法
    7. 根据不确定性增加时间和资源
    8. 监控项目的不确定性
    工具:不确定性来源分析表
    工具:风险分析矩阵图
    工具:风险映射分析法
    工具:失效模式和影响分析法(6Σ)
    工具:直觉法分析
    工具:德菲尔分析法
    互动:就某一个常见项目寻找有利的和不利的风险可能
    互动:就某一个常见项目采用风险映射法和德菲尔法进行风险评估
    第八讲:项目进度计划:增加时间维度 一、为什么要做进度计划
    二、项目进度计划的概念
       1. 单代号网络图
       2. 双代号网络图
       3. 甘特图
       4. 时标网络图
    三、展示并诠释项目进度计划
       1. 大型项目案例
    四、建立进度计划网络
    五、在进度计划中考虑概率的概念
       1. 进度三点法的延伸与运用
       2. 估算项目工期
       3. 估算工期概率
    工具:单代号网络图
    工具:双代号网络图
    工具:甘特图
    工具:时标网络图
    工具:关键线路算法
    工具:工期估算概率法
    互动:婚礼筹备甘特图
    互动:为某基建工程项目绘制单代号网络图和时标网络图,估算工期。如果某项材料会迟到一天,请问影响是什么?如果迟到10天呢?
    第九讲:修改项目进度以适应时间和资源约束 一、进度计划修改:产品研发的例子
    二、压缩项目工期
       1. 确定赶工成本的权衡分析
       2. 确定施工中的项目成本、提前完工激励与延误惩罚的权衡分析
       3. 赶工程序
       4. 评估赶工选择
    三、快速跟进
    四、修改进度计划以适应资源约束
       1. 资源分配优先级
       2. 可互换资源的分配比例
       3. 资源均衡
       4. 时间受限的资源均衡
    工具:压缩工期的时间与成本权衡图
    第十讲:监控项目绩效 1. 项目监控的必要性
       1)范围潜变
       2)墨菲法则
       3)帕金森定律
       4)学生综合征
       5)帕累托定律
       6)投入增加
       7)统计偏差
    2. 项目监测原则
    3. 项目监测工具:核对表、偏差数据表、甘特图、挣值系统
    4. 挣值概念的应用(选讲)
    5. 项目变更控制
    工具:监测核对表
    工具:偏差数据表
    工具:挣值系统(选讲)
    十一、圆满完成:项目收尾与经验总结 1. 项目收尾的重要性
    2. 为什么以及何时进行收尾
    3. 从开始就计划项目收尾
    4. 项目期间的收尾工作
       1)项目评估会
       2)项目过程文档
    5. 项目收尾的维度
       1)客户维度
       2)人力资源维度
       3)管理维度
       4)组织维度
    6. 项目经验总结
    工具:项目文件的典型内容包
    工具:回顾报告内容范例
       
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