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全部课程 >质量管理 |
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产品质量保证与管理方法
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| 时间地点：北京 上海 深圳根据报名开班 |
| 课程费用：2000元/人 |
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| 企业内训：可以根据企业需求,定制内训,详见
内训学习手册 |
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《质量经理》
认证方式
1.知识：权威知识考试；
2.技能：真实案例实践考评；
3.经验：工作经验审核；
4.素养：未来发展潜力的评估。
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| 课程设计思路： |
| 课程结合产品，从完整、关联、价值驱动的视角重新审视产品质量，让学员明确产品质量的价值观、学会产品质量的持续积累和建立方法，能够从用户和产品两个视角建立产品的评价指标、评价方法，进而通过质量规范，提高质量的超前预见和方法，实现高效率、低成本的质量提升。真正带动全员理解质量和自己息息相关，并乐于参与其中，直到如何发挥作用。进而能够让团队建立企业的产品质量管理体系。实现从最终产品质量的核心价值推动过程质量，进而实现质量目标一致和闭环，实现良性循环、不断改进，最终实现质量。 |
| 培训目标： |
- 了解不同行业的质量观点
- 透彻理解产品质量的本质
- 学会如何建立产品质量评价体系
- 学会如何提高产品的质量方法
- 产品质量实践案例：结合产品案例，讲解如何建立产品质量体系、进行产品质量评测、规范，实现最终的产品质量提升。
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| 培训对象：质量人员、质量经理、质量管理团队。 |
| 学员基础：具有产品研发经验，最好有质量相关工作经历 |
| 授课方式：定制课程 + 案例讲解
+ 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练 |
| 培训内容：1天
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| 主题 |
课程安排 |
| 产品质量概览
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不同过程模型的质量观：
• CMMI／国军标的质量观
• 敏捷质量观点
不同行业对产品质量的不同态度和投入
• 互联网行业
• 企业信息化行业
• 汽车电子行业
• 航空电子行业
思考产品质量的本质：
• 软件产品质量的目标
• 软件产品质量的维度有哪些 |
| 产品质量评价体系的建立与应用 |
贯穿案例讲解：产品评价体系的建立
• 梳理当前的产品目录
• 为产品定义质量评价指标和评价方法、时机。
案例实践：如何建立自己的产品质量评价体系 |
| 对产品进行用户视角的质量评测 |
贯穿案例讲解：用户视角的质量评测
• 分析用户应用场景
• 应用场景建模
• 确定用户维度的质量指标
• 从用户视角验证质量
案例演练：用户视角的质量评测 |
| 对产品进行产品视角的质量评测 |
贯穿案例讲解：产品视角的质量评测
• 分析产品的功能结构
• 确定产品维度的质量指标
• 从产品视角验证质量
案例演练：结合客户提供的案例进行产品视角的质量评测
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| 适合自己的产品质量体系的思考 |
自己的行业对产品质量的期望分析
如何建立适合自己的产品质量定位
如何在市场竞争和用户体验、研发成本之中平衡质量投入
开启自己的质量之路 |
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