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管理者快速进阶之道:情商管理的修炼

302 次浏览  54 次
严老师
管理心理学专家
 
时间地点:在线 北京 深圳 上海 根据报名开班
课程费用:5000元/人
报公开课  
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册



认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测:
  • 在线考试
  • 能力分析,给出学习建议
  • 合格者颁发证书,作为职业技能资格证明


    “宇宙即我心,我心即宇宙。细微至发梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今,尤知人类之所以为世间万物之灵长,实为天地间心力最致力于进化者也。”——毛泽东
    “我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司 CEO 杰克·韦尔奇( Jack Welch )
    专家研究: 20% 的 IQ (智商) + 80% 的 EQ (情商) =100% 的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。
    组织中的问题,归根究底是人的问题。觉察不变的人性,方能管理流动的人心。
    《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态,增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力,以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对 21 世纪管理心理学化的大趋势,提升每个领导者的情商对企业来说将势在必行,刻不容缓!
    课程收益:
    ● 认知情商与领导力的关系,高情商对卓越领袖特质的影响;
    ● 认识团队氛围、情商与领导力之间的关系与影响;
    ● 探讨情绪的根源与意义,认识心智模式对情绪的影响;
    ● 知彼解己,提升领导者觉察力,学会觉察自己和下属的情绪反应;
    ● 掌握情商管理的五个能力,帮助管理者系统提升情商;
    ● 成长同理心,掌握良好的相处之道,更有效的领导团队;
    ● 有效激励团队的士气、凝聚力、合一价值观、和信任感。
    培训对象:中高层管理者,全体管理者
    学员基础:具有数据分析、数据管理的工作经验
    培训方式:
    左右脑同时吸引、巩固的互动教学方式
    左脑教学——50%的课程讲授:学会理性分析
    右脑教学——20%的学员思维构建调整体验:互动体验
    10%的案例分析/故事体悟:互动体验
    10%的影片欣赏/学员分享/讲师点评:互动体验
    10%现场工具练习与演练:巩固情景记忆
    培训内容:2天

    主题 主要内容
    第一讲:乌卡时代的领导力新思维
    基本目标:认识领导力与情商的关系
    一、第五力左右团队成败
    团队讨论:一个高凝聚力高绩效的优秀团队有哪些核心特质?
       1. 这些特质提示了什么?
       2. 第五力是衡量一个团队成败的关键因素
       3. 第五力对绩效的影响
       4. 第五力对团队文化的影响
       5. 第五力与团队领袖的关系
       案例:著名中医李可的环境诊断论
    二、领导力影响团队氛围
       1. “心”时代下的团队管理困局
       2. 领导艺术的核心是什么?
       3. 团队管理的关键要素是?
       案例:哈勃望远镜的瑕疵问题
       案例:大韩航空的高事故率
    三、情商影响领导力
    团队讨论:不同情绪对团队成员的影响力
       1. 情商是什么?
       2. 情商管理的五大能力
       3. 情商与智商的两个维度探索
       案例:岳飞VS曾国藩VS王阳明
       4. 新时代下员工特点及其管理的挑战
       5. 职场领袖需具备的三商:智商,情商和逆商
    四、领导者天性对团队氛围的影响
       1. 你的团队文化的诊断?
       测试:你的领导力天性特质
       2. 发挥领导力天性,培养其它亚文化
       视频:各类领导者的典型案例
       工具:领导力天性测试表
       团队讨论:
          1)你是属于哪一类型的领导者?
          2)你需要培养自己哪方面的风格以建立正能量的团队文化?
          3)联系具体的实际工作中的案例说明
    第二讲:自我突破篇——领导者的自我情绪觉察与转化
    基本目标:学习与自己和谐相处的技巧
    一、领导者的自我情绪觉察训练
       1. 情商管理的五个核心能力
       工具:丹尼尔・格尔曼的情商模型
       工具测试:你的情商有多高?
       思考探索:是什么阻碍你轻松工作?
       2. 什么是情绪?情绪的觉察?
       互动活动:情绪九宫格
       3. 情绪有哪些共性与特点?
       4. 有关负面情绪的认知
          1)负面情绪的的真相是什么?
          2)探索负面情绪的正面意义
       讨论:负面情绪的创造性管理策略
    二、左右情绪的心智模式构建
       团队讨论:当困境出现时,我们所面对的动机与处理的方式?
       解码一:大脑思维的构造
       1.人脑思维与五大感官的关系
       2.树枝人结构图
       案例:开会时被当众怒怼怎么办?
       工具:建构积极的心智模式图
       解码二:人脑思维模式的真相
       ——人性动力的底层逻辑是什么?
       讨论与碰撞:你我大不同
    三、情绪自我管理的策略
       理论:情绪管理的冰山理论
       1. 情绪自我冲突的五步法训练
       工具:情绪冲突五步法
       2. 情绪冲突五步法的练习与应用
    第三讲:影响他人篇——创造团队和谐氛围的途径和方法
    基本目标:如何做到和谐沟通,从而能够最大限度营造和谐的团队氛围
    一、同理心——进入他人内心世界的钥匙
       1. 高情商的人,应学习设身处地去了解他人的各种感受。
       2. 识别与理解他人情绪
       3. 先处理心情,再处理事情
       工具:同理心的五个关键要素
       4. 聆听所至,情商所在
       工具:聆听的四个层次
       视频赏析:小组讨论展示
       案例:微软重回全球市值第一宝座的秘诀
       案例:金士顿的企业文化与全美最佳雇员的内在联系
    二、处理与他人的情绪冲突
       1. 冲突是生活的一部分
       2. 处理情绪冲突的四个关键要素
       工具:冲突处理的四步法
       工具:倾听者「回应三步骤」
       范例:人际冲突中的情绪调节步骤
       3. 积极情感在领导力中的运用
       4. 影响人就是影响人的感觉
       工具:场景转换沟通法
       行为实验室:下属负面情绪的沟通场景模拟
    三、如何面对挑衅者
       1. 挑衅者三种特质
       2. 面对挑衅者的处理方式四步骤
       3. 面对压力人物挑衅者的处理方式
    第四模块:引领组织篇——团队绩效持续向上的过程

    基本目标:如何运用情商领导力进行团队激励
    一、引领团队,绩效持续向上的过程
    头脑风暴:心理资本建设—团队情绪VS团队文化
       1. 团队情绪的觉察与理解
       案例赏析:乔布斯的情绪影响力
       2. 团队情绪的转化:员工激励和价值观整合
       讨论:你的能量分布在哪几个层面?你认为需要加强的是哪个层面?
    二、高绩效的教练辅导技术
       1. 是什么成就了飞鱼的成功?
       2. 一个好问题胜过十个解决方案
       3. 教练与管理者的不同
       4. 高绩效辅导的流程
       工具:高绩效教练的四步曲
          1)G—Goal,目标设定
          2)R—Reality,探索当前的现状
          3)O—Options,可供选择的策略或行动方案
          4)W—What/When/Who/Will.该做什么,何时、何地,谁做,意愿
       案例:没有经验的网球教练带出的专业团队
       练习:学员现场案例分析与点评
    三、团队价值观整合
       1. 明确自我价值观
       2. 价值观排序和调整
       3. 明确人生角色,达成平衡人生
       4. 明确目标,寻找动力源
       工具:测试“心理能量分布图”,觉察:我在哪里,我将往哪里去,如何到达?
    四、五三一行动计划
    课程回顾与总结
       
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