主题 |
主要内容 |
第一讲:经理人的目标管理 |
一、关于目标的概念
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1. 目标是什么?
2. 目标在管理中的重要性
故事:佛罗里斯的故事、皮格马利翁效应
3. 目标与期望(期望理论)
4. 目标管理的工作流程
5. 制定目标是管理者的基本职责
——课堂练习
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二、基于原则的目标
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1. 明确自己的使命
2. 坚持以原则为核心
3. 理清生命中的八种角色
4. 制订平衡目标的四个领域
5. 目标的分解(剥洋葱法、多杈树法)
6. 经理人如何围绕干系人确定自己的目标
——课堂练习
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三、如何设立有效的目标
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1. 设定目标的SMART原则
2. 用目标矩阵法聚焦核心目标
3. 耶鲁大学目标管理九步曲
4. 如何确定每一个具体的目标
5. 企业目标值设定的五大问题
6. 目标必达的系统思维
——课堂练习
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四、如何有效地管理目标
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1. 经理人在目标设定中的作用
2. 定位-角色-岗位-任务-目标体系
3. 目标设定的三大原则
4. 绩效目标管理的四步流程
5. 绩效目标管理的七大关键点
6. 给下属设定目标的五个步骤
7. 如何与下属取得目标的认同
8. 目标制定与管理的八个步骤
工具:年度经营目标管理OGSM-T
——课堂练习
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五、跨部门的目标管理
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1. 跨部门目标管理的障碍
2. 跨部门目标管理的三原则
3. 跨部门目标管理的四个步骤
4. 跨部门协作的五种障碍
5. 跨部门沟通的五种思维
案例研讨:烦恼的宣传部长
——课堂练习
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第二讲:经理人的计划管理 |
一、计划的概念
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1. 什么是计划
2. 为什么不做计划
3. 计划=目标+行动措施
4. 计划的四大特性
5. 计划的五大要素
计划的工具:工作计划行动表
——课堂练习
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二、制订计划的思路与原则
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1. 制订计划的五个步骤
2. 制定计划的主要内容
3. 制定计划必须回答的三个问题
4. 计划执行中的问题分析与控制
分析工具:工作计划分析表
案例研讨:大庆油田泄密
情境练习:迷雾山庄
——课堂练习
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三、进展总结
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1. 总结的方法
2. 总结的氛围与频率
3. 工作总结的六个步骤
4. 掌握使用工作汇报分析表
总结的工具:复盘四步流程与使用原则
5. 积极性反馈与发展性反馈
6. 绩效面谈常见的八大问题
——课堂练习
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第三讲:计划的执行
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一、何为执行力
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——执行的概念、战略与执行
案例:GE、Dell、Lenovo
测试:何为执行力?
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二、打造执行力
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1. 执行力大厦、执行力的基础:共同的文化
2. 执行力的支柱:规范的管理(目标体系、行为体系和评估体系)
3. 塑造全员执行力:方向、方法、态度
4. 高效执行的八字方针
执行的工具:4R业务流程管理系统
——课堂练习
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