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微信营销与强势社群打造策略
505 次浏览  57 次
傅老师
互联网+创新营销实战训练专家
 
时间地点: 北京 上海 深圳根据报名开班
课程费用:5700元/人
报公开课  
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册


认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测:
  • 在线考试
  • 能力分析,给出学习建议
  • 合格者颁发证书,作为职业技能资格证明


         这门课程通过全干活、全实操、全辅导的方式,帮助企业员工必须学会线上营销的所有技巧和套路,达到:线上卖货和维护客户的目的。
    课程目标:
          通过理论与实践案例相结合的方式,帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点,通过互联网手段低成本制胜市场,实现企业的战略突围,构筑数字时代的企业的核心竞争能力。
  • 掌握新客户营销的方法;
  • 掌握新客户如何转化老用户,使其重复购买,增强客户的复购率;
  • 掌握微信的服务营销和用户的感动营销,让老用户变成忠诚的粉丝;
  • 运用强势社群打造的模型,让粉丝变成忠诚的铁粉。
          教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。
  • 培训对象:从事营销工作人员
    学员基础:无特定要求
    授课方式:讲授讲解+案例分析+视频分享+练习+思考
    培训内容:3天
    主题 内容
    第一讲:定位篇——微信朋友圈IP打造与客户大数据分析 一、微信朋友圈IP打造与定位
      1. 如何做好微信营销的基本原则
        1)推销VS营销:你若强来,我便不从VS你若盛开,蝴蝶自来
        2)第一VS唯一:要么做第一要么做唯一
        3)偶尔VS持久:朋友圈本没有人设,装得久了就像了
      2. 个人IP打造定位五问
        1)专业——我是做什么的?
        2)价值——我能帮你解决什么问题?
        3)差异——我和别人有什么不同?
        4)调性——别人为什么喜欢我?
        5)印象——客户搜索产品会不会第一时间找到你?
      3. 塑造个人IP的八个要点
        1)关键词定调性——找到符合个人品牌的调性
        2)昵称递名片——传递个人完整的专业信息
        3)签名树价值——树立个人IP的价值和卖点
        4)头像表身份——表明身份、形象、特点
          a“五不要”:不要卡通、不要风景、不要别人照片、不要半脸、不要logo
          b要清晰、要专业、要符合产品调性、要符合个人风格、要统一
        5)背景显专业——为专业度和知名度进行背书
        6)定位打广告——展示活动的时间、地点、内容、广告
        7)符号留印象——固定的图片、表情包、广告词留下深刻印象
        8)专栏强认知——开设思想专栏增强别人对你的认知
      练习:做好微信个人品牌建设的基本要素
    二、客户精准定位——如何通过微信进行客户数据收集和归档
      1. 客户需求数据分析的误区
        1)企业常常客户划分的第一标准——“收入”
        2)企业常常客户划分的第二标准——“年龄”
        3)企业常常客户划分的第三标准——“性别”
      2. 客户正确的用户画像参数
        1)年龄 2)性别 3)标签 4)职业
        5)收入 6)调性 7)喜好 8)消费习惯
      3. 客户的本质需求分析
        1)前提:挖掘消费者内心真实的想法
        2)为什么你的客户不愿参加你的活动——客户的驱动力分析:
        3)找到用户的行为动机
      4. 客户数据标注方法
      1)四象限分类法
        2)简易标注法
      5. 产品SKU结构设计
        1)引流款设计的三个要点:价格极贵、价格极低、客户精分、见效要快
        2)利润款设计的两个要点:品类关联、捆绑套餐
        3)爆款设计的重点:引流特性、明星同款、性价比高
      实操练习:利用微信朋友圈进行用户画像和数据归档,并且梳理出产品的SKU
    第二讲:引流篇——新客户吸粉暴增与极速百倍裂变 一、引流——新客户如何获取的实战方法
      1. 利益引流法
      2. 课程引流法
      3. 混群引流法
      4. 异业引流法
      5. O2O引流法
      6. 老带新引流法
    二、鱼饵营销法的12种拓客方法
      思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?
    三、鱼饵营销四部曲的操作流程
      1. 第一步引流:撒出鱼饵,给予诱惑
      2. 第二步获息:获取客户数据和信息
      3. 第三步传播:产生良好的客户体验,自主传播
      4. 第四步追售:形成沟通线,为追售创造机会
      实操练习:如何运用加粉丝的方法添加粉丝
    第三讲:复购篇——复购转化率提升与超级粉丝养成 一、老客——老用户维护法则
      1. 锁链营销增加客户粘性,提升忠诚度,降低客户的选择风险,增加复购频次
      2. 锁链营销的十种锁客方法
      3. 锁链营销四部曲的操作流程
        1)明确锁定客户,了解客户的购买能力
        2)抓住用户心理,设计重复购买的活动
        3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通
        4)通过重复购买,让用户记住你的微店
      4. 提高客单价的方法
        1)加价法:加1块钱得什么
        2)凑单法:凑到400减多少
        3)充值法:当客户办卡的四大法宝
        4)折价法:第二个半价
        5)叠加法:买两个,享受8.8折
    二、粉丝——老客户如何乘势变成超级粉丝
      1. 微信服务三个基础动作——服务=帮助+关心+关注
      2. 针对不同客户的服务套路
        1)对于刚下单的客户
        2)对于已经购买的客户
        3)对于抗拒购买的客户
          a心态轻松:总之他不买你要比买了还要客气
          b准备资料:准备好产品的百问百答
          c营销话术:我很同意、我很感谢、我很尊重
          d反问策略:问题式提问、暗示式提问、成交式提问
          e成交策略:九大心理学成交必胜诀
        4)对于售后投诉的客户
      3. 服务的最高境界——感动客户
        1)感动的核心:超出客户的预期
        2)超出预期的:比预期的便宜、比预期的快、比预期的周到、比预期的完美
        3)感动营销的三个关键点——创意、惊喜、定制
        4)感动的五大小技巧——配品法、情感法、订制法、红包法、打包法
        5)赠品如何设计——实用、常用、耐用
      实操练习:制定一套让老客户重复购买三次的方案及感动客户的体验式服务
    第四讲:文案篇——带货文案神创作与吸睛海报设计 一、内容——如何撰写文案吸引你的粉丝
      1. 好的微信文案的五大标准
        1)关联性(一致感)
        2)趣味性(尖叫感)
        3)互动性(参与感)
        4)情感性(逼格感)
        5)功利性(获利感)
      2. 微信晒圈文案写作的七大必杀技
      3. 公众号带货文案写作法
        1)标题写作的五种类型——功利型,浮夸型,疑问型,对比型,傍款型
        2)公众号正文写作排版
      4. 海报文案设计的八大方法
      实操练习:写一则本行业的微信朋友圈带货文案
    第五讲:运营篇——超强势社群打造与运营体系构建 一、运营——如何运营你的自媒体社群
      1. 社群构建基础框架
        1)定调性——你的IP态度是什么
        2)定主题——你的群到底是干什么的
        3)定规则——你群中的规则是什么
        4)定动作——你的群每天的固定动作是什么
        5)定编制——你群的核心人员的岗位职责是什么
      练习:请设计一个你的社群运作的框架
    二、裂变——如何引爆社群快速传播
      1. 工具性——社群帮助用户解决问题
      2. 连接性——增强用户对社群的粘性
      3. 传播性——如何让用户自主自发地将社群传播出去
      实操练习:设计社群运营的游戏规则和传播套路
    第六讲:运营篇——互动性活动策划与长效客户激活 一、活动——如何策划一场扣人心弦的社群活动
      1. 社群的三大种类——裂变快闪群、会员活动群、核心客户群
      2. 社群活动设计的5大要素——主题性、娱乐性、参与性、传播性、延续性
      3. 线上社群活动微沙龙全流程
        1)微沙龙活动全流程
      发海报→进群开场→活动进行→活动收尾→建立会员群
        2)发红包的小技巧
          a意义:师出有名,要有价值
          b频次:要么够大,要么够多
          c时间:固定发布,形成习惯
        3)社群打卡
        4)社群种简单的互动游戏
      工具分享:包包部落小程序
      4. 会员服务群激励的4大绝招
        1)分级:塑造一种荣耀感
      案例分析:屏南农商行爱家装修社群的积分细则)
        2)打赏:塑造一种统御感
        3)钻展:塑造一种认同感
        4)订制:塑造一种独特感
      练习:请组织一场社群活动并激励你的社群会员
      5. 线下活动策划八部曲全流程
      发邀请函→准备物料→流程规划→活动开展→植入产品→派发礼品→拍照宣传→后续跟踪
       
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