• 需求工作的目标与范围
• 需求和其他工作的关系
• 需求的层次分解
• 需求工程涉及了什么
• 需求工作流程
• 需求的角色、活动与产品
• 需求文档的构成

• 混沌的需求状态产生的来由
• 客户为什么不清楚自己的需求
• 如何推动你的客户：手段和工具
• 如何及时发现客户闪动的需求
• 需求的明确化与确认

• 问题与痛点分析
• 确定系统/产品定位
• 产品创新思维挖掘
• 识别关键特性
• 确定竞争者和外部资源
• 确定约束条件
• 构思未来的生命周期
• 实例：某知名产品定位报告

• 客户价值分析
• 市场价值分析
• 基于技术有关的商机分析
• 可能的投入预测
• 投入与产出对照分析
• 实例：某产品价值分析

• 确定业务目标和验收标准
• 业务调研
• 业务分析与建模
• 编写有效的业务说明文档
• 和关系人确定业务需求
• 从业务需求过渡到功能需求
• 实例：某业务需求分析与优化

• 发现用户与其他Actor
• 提取功能用例
• 详细说明用例
• 用例建模与系统范围
• 确定用例的优先级
• 从用例过渡到功能点
• 实例：某复杂系统功能需求分析

• 系统的质量属性体系
• 非功能需求的范围与形式
• 非功能性需求捕获的时机
• 非功能性需求的作用范围
• 可用性需求分析
• 可靠性需求分析
• 性能需求分析…
• 扩展需求分析
• 接口需求分析
• 实例：某系统非功能需求分析

• 形成《需求规格说明书》
• 需求的质量属性
• 如果编写高质量的需求规格
• 需求质量验证方法
• 实例：某系统需求文档实例

• 甲方关注需求的视角与动机
• 乙方关注需求的视角与动机
• 从甲方角度评审需求，从乙方角度评审需求
• 需求评审的方式与技巧
• 需求评审报告的生成
• 实例：某真实项目需求评审

• 需求驱动的开发过程
• 基于需求制定开发计划
• 基于需求进行设计
• 基于需求迭代开
• 基于需求的测试和验证
• 需求和设计、开发、测试的关系

• 角色交接
• 文档映射
• 质量关联

实例：某系统需求驱动的开发过程

• 为需求建立解决方案：架构设计
• 需求的分解和架构的关系
• 需求推动架构的决策，
• 通过架构帮助细化需求
• 需求驱动，架构为核心的开发过程
• 实例：某项目基于需求的架构设计

• 建立需求管理库
• 确立需求管理计划
• 定义需求属性
• 定义需求跟踪
• 需求基线的建立
• 需求版本管理
• 需求变更控制
• 实例：某产品需求管理历程

• 需求管理有关的工具
• 需求管理工具和其他工具的集成
• 和设计工具的集成
• 需求管理工具和开发工具的集成
• 需求管理和测试工具侧集成
• 需求管理和项目管理工具的集成
• 全周期的需求管理平台实例与应用
• 实例：某单位需求管理平台实例剖析

• 需求变更产生的根源分析
• 需求变更的事件类型，
• 对于不同需求变更事件的处理方法
• 如何避免需求变更，如何接受需求变更
• 如何控制需求变更蔓延
• 如何分析需求变更的可行性
• 实例：某复杂需求变更控制

• 需求的质量标准与指标
• 如何基于需求制定验收标准
• 如何基于需求设计测试用例
• 需求的分级验证
• 从缺陷到需求的跟踪过程
• 需求的覆盖率分析报告
• 实例：某系统需求验证报告

• 需求人员的素质要求
• 需求人员的能力要求
• 需求人员的经验要求
• 如何通过有效的方式培养合格的需求人员
• 需求人员如何和其他角色协作：

• 项目经理，
• 架构师
• 开发工程师
• 测试工程师