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内容 |
| 第一讲：社群营销顶层设计 |
一、你是谁？用社群模式重新构建商业运营体系
1. 创始人的初心——你想成为谁？就让自己先像谁
2. 创始人的灵魂——做合作伙伴的灵魂伴侣
3. 创始人的经历——聚焦于你的经历
4. 企业的赛道及行业背景——匹配创始人
讨论：你是什么样的创始人，你怀揣什么样的梦想？
二、平台体系下的品牌营销矩阵+IP打造矩阵
1. 品类选择规划，挖掘自身行业找到品类赛道
2. 产品设计规划，三个维度打造极致产品
3. 品牌延伸规划，将原有品牌与社群品牌的区分与隔离
4. 创始人及团队合伙人的IP规划，与客户与会员建立联系，产生服务持续成交
三、新通路之社群营销团队搭建
1. 理解碎片化小团队理论——团队搭建基础
2. 了解自循环运转理论——团队的独立
3. 明确用户赋能与控制理论——用帮助员工的心态控制员工
4. 设立微信矩阵——把公司建立在社交之上
5. 建立情感的设计——企业文化与情感设计的交互
6. 规划薪资体系的设计——经营、运营、管理和基础4种工作的薪资设置
7. 表现娱乐性的管理体系——“玩”起来的工作
8. 达到结果导向——数据化，流程化、标准化、规模化
四、小程序及其IT系统的搭建
1. 系统搭建的原则——APP、小程序、服务号的关系
2. 建立个人号的矩阵，链接所有微信会员
3. 完善分销的系统，包罗万象
4. 选择外包系统 |
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第二讲：粉丝及用户运营 |
一、将被动加粉变成主动加粉的5种方式与风险防范
1. 病毒式传播的粉丝理论
2. 群裂式吸粉方法
3. 电商吸粉方法
4. 实体吸粉方法
5. 微信吸粉方法
6. 未来“封群”的防范风险
案例：上汽大通
二、制造用户运营的高转化场景
案例：喜茶的排队理论与“茶托”理论
1. 会员仪式感与参与感的设计
2. 多种场景下的用户成交方式：朋友圈、微信、一对一成交
三、老会员的运营
1. 拴住用户的特定方式
互动：现场提问，现有方式介绍、解答
2. 铁粉运营三大法则：基于客户关系、基于特权标签、基于情感交互
3. 线下会员运营
4. 电商企业会员运营
5. 服务行业会员运营
6. 类“传销”非传销的布局
7. 全流程会员体系布局
四、终极的战场——合伙人的运营
1. 合伙人运营的理论——建立推荐关系、达到愉快成交、最终成交递进
2. 控制奖金及成本——5种特定奖项制度的确立
3. 搭建分销商体——明确立场、建立门槛、规避风险、达成收益
4. 搭建培训体系——招商能力、讲销能力、情怀感染 |
| 第三讲：互联网时代的社群营销商业变现的三大原则 |
一、喜洋洋的羊毛法则
1. 薅羊毛，羊不痛，长新毛
案例分析：多种羊毛党
2. 小刀割肉不痛不痒，不知不觉完成收割
3. 告诉羊一个简单的道理，羊毛是出在牛身上的
二、“灰色”非“黑色”相关法律法规原则
1. 社群营销裂变与传销的根本区别
2. 解读新电商法与个人隐私保护法
经典案例：“砸锅”企业
三、社群营销之“兜售感”与“存在感”的原则
1. 延续用户生命周期
2. 完成存在的意义与价值
3. 调整社群“姿态”，尝试让自己高姿态做事，低姿态做人 |
