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新媒体时代的信用卡社群营销策略
542 次浏览  54 次
李老师
新媒体营销策划专家
 
时间地点: 北京 上海 深圳根据报名开班
课程费用:5000元/人
报公开课  
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册


认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测:
  • 在线考试
  • 能力分析,给出学习建议
  • 合格者颁发证书,作为职业技能资格证明


         未来将没有互联网企业,因为每个企业都会成为互联网企业。
                                                                                    ——马化腾
         移动支付的普及给银行带来挑战,同时也给信用卡带来二次发展的机遇。支付场景多元化、支付频率增加。如何在当前背景下快速获客,面向互联网人群建立先发优势?
         如果你的产品和竞争对手比没有明显的优势、可替代性强,显而易见的是客户忠诚度难以维系,需要用客户之间的粘度代替忠诚度。
         互联网对银行来说从渠道变成了产品、从产品升级为新的商业逻辑。本课程从品牌到产品、从用户到客户、从渠道到逻辑,全面解析信用卡业务特征与新媒体社群营销的结合。
    课程目标:
  • 认识新媒体时代传统品牌内涵和外延的变化趋势;
  • 了解互联网人群特征、掌握社群营销逻辑;
  • 掌握互联网获客方式方法;
  • 掌握跨界产品引流策略;
  • 完成一个线上推广活动策划和一个地推活动策划(含标题设计、随机词汇法使用)完成一个推广文案策划;
  • 培训对象:商业银行信用卡中心中高层管理者
    学员基础:无特定要求
    授课方式:讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式
    培训内容:2天
    主题 内容
    引入:新媒体营销做什么? 1. 新媒体营销的底层逻辑
    2. 新媒体营销常见误区
      案例:银行最容易走的弯路,从线下往线上引流?
    3. 从新的品牌形象开始
    4. 新媒体渠道特征及营销应用
      教学方法:视频、讲授
    第一讲:移动互联网革命 一、用户选择信用卡的标准变了吗?
      1. 我们并没有做错什么,但我们失败了
      2. 找死还是等死
      教学方法:讲授
    二、如果TAB做信用卡
      1. TAB分析
      2. 如何降维打击
      3. 平行的信用卡业务逻辑
      教学方法:讲授、提问、演示
    三、什么是互联网思维
      1. 互联网思维解读
      2. 互联网思维在信用卡发展中的应用
      3. 如何获得互联网思维?
      4. 你了解互联网吗?
      教学方法:讲授、案例、练习
    第二讲:互联网客群分析 一、互联网用户的特征
      1. 使用数据绘制客户肖像
      2. 研读用户的心理诉求
        1)用户为什么爱吐槽?
        2)用户为什么转发?
        3)用户谁不想逆袭!
        4)内心的呐喊“求交往!”
        教学方法:讲授、讲授
    二、从屌丝到粉丝
      1. 粉丝经济的能量
      2. 粉丝的特征
        1)喜欢你,没道理
        2)归属感@存在感
        2)付出之后,还是付出
        3. 粉丝的价值
        案例:拿礼品?先剪别人家的卡!
        教学方法:讲授、提问、演示
    第三讲:社群营销逻辑 一、社群特征
      1. 什么是社群
      2. 社群营销的死穴
      教学方法:讲授、提问、演示、练习
    二、社群营销如何获客
      1. 垂直分类
      2. 给予角色
      3. 引导参与
      4. 社交&娱乐
      案例:相亲群=发卡量(中信)银行+航空公司=?(浦发)0成本搞定吃货(民生)
    三、社群用户进化路径
      1. 如何吸引好奇的路人
      2. 如何促动体验的用户
      3. 如何发挥粉丝价值
      4. 如何打造粘性的社群
      教学方法:讲授、案例、练习(挖掘客户痛点)
    四、社群运营
      1. 平台选择
      2. 渠道与内容
      3. 日常运营与常见误区
      案例:章鱼粉丝团案例(6个月120w粉丝)
    第四讲:虚拟团队与组织创新 一、快人一步的营销决策
      1. 从金字塔到去中心化
      2. 去中心化的价值
      教学方法:讲授、提问、演示
    二、火星人社区
      1. 如何建立
      2. 如何运营
      3. 如何产生价值
      案例:中信卡中心“火星人社区”、浦发卡中心“X特攻队”
    第五讲:跨界的产品设计 一、传统产品逻辑与互联网的差别
      1. 客户导向与用户导向
      2. 用户如何进化为客户
      教学方法:讲授、提问、演示
    二、产品分类价值
      1. 品牌型
      2. 盈利型
      3. 引流型
      4. 增值型
    三、跨界免费产品引流
      1. MVP设计逻辑
      2. 从忠诚度到粘度经营
      3. 除了权益活动,客户还会为什么申请信用卡
      案例:微贴俘获商务人士、手机消毒与发卡机会、用互联网思维玩广场舞
      讨论:手环信用卡还可以怎么玩?
    第六讲:O2O活动策划 一、互联网营销的特点
      1. 互联网营销与传统营销的区别
      2. 如何设计营销内容
      3. 推广渠道分析
      教学方法:视频、讲授、演示
    二、37城快闪案例分析
      1. 众筹众创案例分析
      2. 多元化的价值
      3. 娱乐化与参与感
      案例:中信卡中心3周获粉30w
    三、活动策划三板斧
      1. 自黑要素设计
      2. 如何让活动好玩
      3. 人性化要素
      案例:敢表白就敢送你去巴厘岛美女壁咚带来的流量
      教学方法:讲授、提问、演示
    四、随机词汇法帮你开脑洞
      1. 随机词汇法的作用
      2. 使用规则
      3. 注意事项
      教学方法:讲授、演示、练习
      工具:娱乐化营销策划流程
        1)营销策划八步法
        2)活动策划练习
        教学方法:讲授、演示、练习
    第七讲:病毒文案设计 一、新媒体文案逻辑
      1. 传统逻辑为何不再好用
      2. 三部学会新媒体文案逻辑
      案例:如何搞定合租美女?你和你妈同时掉水里,你让宁泽涛先救谁(均为信用卡文案)
      教学方法:讲授、演示
    二、文案设计
      1. 主题
      2. 角度
      3. 前提
      4. 标题
    三、病毒式内容设计
      1. 视频
      2. 图片
      3. 段子
      4. 游戏
      教学方法:讲授、演示
       
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