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“产品服务体验设计工作坊”
—从想法到模式再到可运行的产品  
杜老师
前京东首席教练及创新布道师,互联网+产业升级专家,天使投资人
报名课程   3358 次浏览  51 次
时间地点:北京 上海 深圳根据报名开班
课程费用:5700元/人
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册

无论是做互联网产品,还是传统企业向互联网转型,能不能做得成,关键在于你构建的是否是用户喜爱的产品(资源仍然重要,但已经不再是决定因素)。优秀的产品必须具备两个核特征:命中目标和用户体验。
  基于左脑的逻辑思维建立在客观的数据分析之上,可以帮助我们命中目标,也就是用户的痛点。只有真正的帮助用户解决问题,才会被用户接纳。解决痛点是所有优秀产品的基础。
  而基于右脑的感性思维则帮助我们给用户带来更好的用户体验。左脑思维可以帮助我们解决用户的痛点,但是只有让用户从痛变成痛快,才会让用户买单;从痛快变成爽,我们才有回头客;而由爽变成爽歪了,我们就有了粉丝,有了口碑效应。
有了左脑,就有了客观。有了右脑,就有了感性。两者缺一不可。
  全脑思维不是简单的左脑+右脑,也不是谁先谁后的流程。我们不能指望让左脑和右脑的人呆在一起,然后经过一段时间就拿出一款优秀的产品出来。还必须要有方法,这些方法会通过各种方式不断的发散、收敛集体的共同智慧。
  设计感、故事力、娱乐性、共情,我们在产品构建方面积累了大量的武器。当他们融合在一起时,就会产生奇妙的化学反应。而这种化学反应让左脑与右脑的有机的融合在一起。这种交响力使得跨界具有了真正的意义。
人人都具备创造力。英国发明家特雷弗.贝里斯曾经说过:“发明并不是什么高深莫测的魔法,其实每个人都可以实现”。大多数发明和创新,都是通过将已有的想法以全新的方式组合在一起而得来 。那些能够将左脑的逻辑思维能力和右脑的艺术天才融合在一起的人,才能获取开启产品服务体验设计之门的魔法密匙。
在命中目标和用户体验的基础上,如何做好产品的营销运营,团队管理对于产品经理来说是更大的挑战。

培训对象
  • CXO、企业管理者、组织级教练。
  • 资深产品经理、用户体验设计师、产品VP、市场和销售人员
  • 研发主管、团队教练、研发总监
  • 企业变革代理人
  • 学员基础:具有产品管理或者产品运营经验
    授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
    培训内容:2天

    第一阶段:产品设计和用户体验
    章 节 主要内容
    目 的
    开场
  • 欢迎学员
  • 介绍课程议程、规则及行政事宜
  • 破冰活动
  • 创造轻松和热情的开场
  • 了解本次课程
  • 人人都是创新设计师
  • 什么是互联网产品思维
  • 互联网产品设计原则

  • 课程导入激发兴趣
  • 理解新兴企业成长之道
  • 格局框架及体系相关
    商业模式与产品设计全过程
  • 产品主题介绍
  • 导入5天设计产品的过程
  • 商业模式与战略规划
  • 商业与系统性思维
  • 面对不确定环境下的应对策略
  • 确定待解决问题
  • 目标用户分析并提出待解决问题
  • 用户行为分析
  • 真实案例演示
  • 一切以用户为中心
  •  
    确定待解决问题
  • 租车O2O案例沙盘演练
  • 痛点场景话剧演练
  • 心态、行为、前后台人与物映射
  • 痛点识别
  • 用户相关

    角色情感与时刻分析
  • 同理心、认知、设想、原型、测试;
    • 主人公的心理变化
    • 围绕用户的产品深层设计
    确定解决方案
  • MVP与关键指标
  • 真实案例演示
  • 京东分拣中心案例
    • 心理驱动行为,行为交付结果
    总结
  • 第一阶段回顾
  • 第二阶段内容准备
  • 第二阶段:产品落地运营和市场反馈改进设计
    章 节 主要内容
    目 的
    开场 第一阶段内容回顾


    回忆第一阶段内容
    租车O2O三个迭代实操演练 设计流程演练
    迭代一
    迭代二
    迭代三
    项目路演

    输出概念海报、墨刀APP原型、场景话剧
    运营相关
    确定营销运营
    策略
    导入视频《今夜酒店特价》
    运营目标挑战

    互联网公司必经5个阶段
    精益创业

    确定营销运营
    策略
    影响地图
    租车O2O影响地图实操演练

    目标与方案的映射
    产品相关
    任务分解 用户故事地图
    精益看板

    需求分解和规划,团队迭代交付
    微信团队产品实战
    导入《微信团队》产品团队实战方法
    国内最好的产品团队如何做产品
    总结 第二阶段回顾
     
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    定制内训


    咨询服务:产品质量体系建设与过程保证
    咨询目标 帮助客户建立产品质量评价体系
    帮助客户建立能够保证产品质量的过程体系
    咨询范围 用户视角的产品质量评价指标与方法
    开发视角的产品质量评价指标与方法
    从产品质量到过程度量指标的管理与改进方法
    咨询方式 建立产品质量评价指标和方法
    对现有产品质量进行评价
    建立过程质量评价指标和方法
    对现有过程进行评价
    改进产品质量评价体系
    改进过程质量评价体系
    建立产品评价范例
    静安里过程验证范例。
    详情咨询:010-62670969, zhgx@uml.net.cn
    课程计划
    面向对象业务分析与系统设计 10-16[线上]
    嵌入式软件架构设计-高级实践 10-17[线上]
    Qlik Sense数据分析技术 10-17线上]
    基于 UML 和EA进行分析设计 10-22[北京]
    用户研究与用户建模 10-24[北京]
    QT应用开发 10-24[北京]