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质量管理与过程改进    
 
苗再青
京东质量部经理
报名课程   881 次浏览  29 次
时间地点: 北京,上海,深圳,根据报名开班
课程费用:5000元/人,详见公开课学习手册
企业内训: 可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册

从公司管理层、中层最后到执行层,便利质量定位到实际工作的方法,帮助团队建立质量管理体系和落地点。实现真正的质量提高和过程优化。
 
培训目标:
  • 了解为什么要进行质量管理和过程改进(原动力)
  • 了解质量管理和过程改进的流派
  • 学会如何化繁为简 ,让质量管理和过程改进落地
  • 学习相关工具的作用
  • 进行后续跟踪计划
  • 培训对象:研发主管,项目经理,公司经理, 质量和过程改进人员
    学员基础:了解开发过程和相关工作,关注质量
    授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
    培训内容:2天
    1. 为什么要进行质量管理和过程改进(原动力)
      1.1. 高级管理层的“虚伪”
      1.2. 与公司的关系
      1.3. 与总经理的关系
      1.4. 与高级管理层的关系
      1.5. 一线员工是什么角色
    2. 质量管理和过程改进的流派
      2.1. ISO
      2.2. CMMI
      2.3. 6Sigma
      2.4. 精益
      2.5. 戴明
      2.6. 朱兰
      2.7. 山口宏一
      2.8. 万流归宗
    3. 如何化繁为简
      3.1. 为什么复杂的体系无法长期落地?
      3.1.1. 成本
      3.1.2. 人性
      3.2. 如何化繁为简
      3.2.1. 如何求一个不规则图形的面积?
      3.2.2. 如何将质量管理和过程改进简化为“一”
      3.2.3. 举例
      3.2.4. 练习
      1) 练习一与小结
      2) 练习二与小结
      3) 练习三与小结

      3.2.5. 总结

    4. 工具的作用
      4.1过程监控工具
      4.2项目跟踪工具
      4.3质量监控工具
    5. 后续跟踪计划
      5.1. 周期性回访式
      5.2. 批作业式
      5.3. 远程参与式
     
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    咨询服务:产品质量体系建设与过程保证
    咨询目标 帮助客户建立产品质量评价体系
    帮助客户建立能够保证产品质量的过程体系
    咨询范围 用户视角的产品质量评价指标与方法
    开发视角的产品质量评价指标与方法
    从产品质量到过程度量指标的管理与改进方法
    咨询方式 建立产品质量评价指标和方法
    对现有产品质量进行评价
    建立过程质量评价指标和方法
    对现有过程进行评价
    改进产品质量评价体系
    改进过程质量评价体系
    建立产品评价范例
    静安里过程验证范例。
    详情咨询:010-62670969, zhgx@uml.net.cn

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