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基于CMMI标准的软件质量保证    
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林华景
6年欧美研发企业、4年欧美外包企业、5年民企+国企过程改进和质量管理经验
时间地点: 上海 北京 深圳 根据报名开班
课程费用:5000元/人 详见 公开课学习手册
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册


认证方式:
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测:
  • 在线考试
  • 能力分析,给出学习建议
  • 合格者颁发证书,作为职业技能资格证明


    本课程将阐述专注于质量对你的项目所能带来的具体的好处,以及为什么你的项目应该专注于质量,包括:
    必需的质量功能
    谁应对组织过程中不同的质量功能负责
    获取成功所需要的鉴别技能
    质量量度如何用以跟踪过程和产品质量
    课程同时还将阐述SQA组所应拥有的角色、组织和活动,包括项目能够从SQA组所获得的用以管理和控制项目的各种支持。课程涵盖了SW-CMM中软件质量保证关键域中的相关软件质量工程原理。
    本课程由讲授及课堂练习组成,并提供充分的提问及讨论机会。
    培训目标:
    旨在通过对本课程的学习,让学员们更好的了解和掌握:

    • SQA代表和SQA组的角色和职责
    • SQA独立性的必要
    • 为每一个项目编制单独的质量保证计划
    • SW-CMM 二级标准关键过程域中
    • 软件开发生命周期中的SQA活动
    • 使用质量量度或质量指示跟踪过程或产品质量
    • 有效的使用软件质量稽核的结果
    培训对象:对软件开发负有责任的技术管理者(项目主管,项目经理,项目组长等)
    负有建立和管理软件质量保证组或软件质量保证功能职责的管理者
    负有软件质量保证(质量保证,质量管理等)职责的专门人士或潜在的专门人士
    SEPG成员和SQA过程改善组成员
    从事测试、检视、稽查,软件配置管理或过程改善的管理者或开发者
    学员基础:有系统工程、软件工程和管理基础,了解品质保证,配置管理和基本管理方法
    授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
    培训内容:2天

    质量管理的内容框架
    • 质量
    • 全面质量管理(TQM)
    • 质量控制(QC)
    • 质量保证(QA)
    • 测试
    • 验证(Verification)
    • 确认(Validation)
    • 质量管理与项目管理
    质量目标
    质量保证对象
    • 产品和服务
    • 过程
    质量保证的基准
    • 方针、过程、规程、标准、计划、需求
    • 产品的质量保证基准
    • 过程的质量保证基准
    质量保证过程
    • CMM/CMMI中的质量保证过程模型
    • ISO9001/SPICE中的质量保证过程
    • 各个模型中质量保证过程的比较
    • 项目级及组织级的质量保证过程
    • 质量保证过程与其他过程的关系
    质量评价过程与改善过程
    • 对产品的评价与改善
    • 对过程的评价与改善
    项目生命周期中的质量保证过程与内容
    实施质量保证的组织结构
    质量保证实施规划
    • 定义质量目标
    • 基于质量目标的开发过程剪裁
    • 质量保证的工作量估计
    • 协调质量保证计划
    质量保证手段
    • 正式评审(审查 / 同行评审)
    • 非正式评审( 走查 / 个人评审)
    • 审核 / 审计
    • 测试
    • 验证
    • 确认
    质量保证技术
    • 问题状态管理
    • 问题分析(因果图、跟踪表、统计分析)
    • 问题报告机制
    量化质量管理
    • 分散图、趋势图、控制图等多种数据表示
    • 过程质量指标:偏离度
    • 过程和产品质量指标:返工率
    • 过程和产品质量的“80/20”定律
    • 基于控制图的量化分析方法
    质量保证
    • 质量保证对质量管理手段、技术的应用
    • 界定过程审核与评审的范围
    • 对质量保证过程适合项目特点的剪裁技术
    • 质量保证对度量的应用
    • 例子:对服务的质量保证
    QA的角色定位
    • 与项目组、PM、SEPG的关系定位
    • 怎样建立独立的信息渠道?
    QA的工作内容和工作方式
    • 平衡过程改善目标和项目目标
    • 几种QA有效的工作方式
    • QA的QA?
    • SQA的风险管理
    • QA的问题分类
    QC的角色定位
    • QC需要的技能和角色分层
    • QC与开发的接口关系
    QC的工作内容
    • 软件问题的分类
    • 建立两维的跟踪网络
    • 提升质量控制的有效性
    有效建立组织的质量文化
    • 融入到激励机制中的质量内容
    • 平衡组织研发部门以外的质量内容
    业界质量管理实施问题汇总
    • 过程的问题
    • 产品的问题
    • 资源的问题等等
    培训总结
    • 建立全面质量管理体系
    • 建立持续改善的过程体系
    问题与讨论
    • 质量管理体系建设和应用的实际问题
    SEPG成员讨论过程改善问题
     
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    定制内训


    咨询服务:全流程测试工作平台与工具链
    咨询目标
    帮助开发测试团队建立从代码到组件,再到系统的全是流程测试工作平台与工具
    咨询范围 代码检查、单元测试、集成测试、功能测试、性能测试
    咨询方式 培训、客户一线项目咨询、工具打包交付
    详情咨询:010-62670969, zhgx@uml.net.cn

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     时间:2019-12-28