第一篇
瀑布型
需求分析方法
最佳实践与实战
(适用需求较明确的项目）
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第一部分 确定业务模式——业务级需求
需求方法8种武器
从“因”开始业务需求分析
九段式用户代表访谈法
采用业务流程图克服业务变革风险
第二部分 界定软件范围——系统级需求
基于“规（约束）”确定软件自动化程度
从“1千”到“100万”的软件范围谈判技能
3维度设定需求优先级
界定软件范围模型？用例图 VS 功能列表
第三部分 细化详细需求——功能级需求
需求场景描述——用例文档要点
四种用户需求细化描述模型应用要点
破解需求文档无用论：动态文档 VS 静态文档
两招高效验收需求的方法——需求测试
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案例练习：
以一个需求较明确的中小型项目案例为样本，演练如何运用五维三级需求法逐步分析和描述用户需求；
用户需求研讨会沙盘演练
如何根据项目经费、时间、人员等约束，通过用户谈判，协商界定项目范围；
业务流程图要点分析与实战演练
用例图使用技巧与实战演练
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第二篇
敏捷型
需求分析方法
最佳实践与实战
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第一部分
敏捷类需求方法要点
采用用户画像描述用户痛点
采用精益画布确定需求9个关键点
用户故事地图——快速需求验证
从用户故事到敏捷开发的backlog
Minimal Viable Product（最小可用产品）
第二部分 MVP快速原型验证需求
使用原型提炼设计的想法
纸上原型、线框图、故事板与动画方式
产品草图、原型图的差异与使用思路
产品草图的精细化处理
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案例练习：
用户画像要点与实操演练
基于操作流和界面分析的功能级竞品分析
用户故事地图实战演练
4、 使用原型本进行草图绘制，并采用 MVP思想验证需求可行性
5、 将一个用户故事拆解为敏捷开发中的backlog实战演练
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第三篇
非功能性需求和用户体验
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第一部分
Quality-质量属性需求分析
Stakeholder关注的质量属性列表
特定功能质量属性与全局质量属性
质量属性的功能性分解-质量效用树
百家争鸣：对比分析“可靠性、稳定性与可用性”
采用PLOUGE法描述非功能性需求
第二部分 用户体验设计
用户体验概念
以用户为中心的5层次结构模型
用户体验设计相关岗位定义和协作案例
国外优秀案例赏鉴
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案例练习：
性能、设计约束等非功能性需求场景化编写实战
需求补充规约实践
基于用户体验的产品用户测试
采用用户体验生态地图做好用户接触点管理案例剖析与实战
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第四篇
UI设计要点与案例分析
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第一部分
界面信息架构
按照分类树分析界面构成信息元素
制作界面信息元素卡片
信息架构设计概念与技巧
界面信息卡片分类-归纳界面信息主题
信息架构与真实的用户心理模型相一致
第二部分 交互设计与界面布局
交互设计与高保真原型
产品交互设计6原则
常见的交互技术与效果模拟
基于栅格的界面区域切割策略
界面区域的比例关系设计
惯性区域的位置放置
第三部分 视觉设计策略与风格
排版框架（Layout）与视觉元素（Elements）
扁平化风格的Web布局与视觉设计案例
静态、自适应、流式、响应式四种Web布局
视觉设计相关工具与资源
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案例练习：
UED设计的闭环流程（需求分析、原型设计、视觉设计、交互设计、前端代码）与各阶段成果物（系统分析报告、角色分析报告、低保真原型、视觉规范、高保真原型、前端代码与开发指南）详解
学做一张思维导图（案例：订餐产品结构图）
学做一份信息架构图（案例：在线教育产品信息架构图）
使用信息地图、信息流程图和线框图表达信息架构
WEB界面布局设计实践
产品网站高保真原型沙盘实操
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第五篇
各类项目需求开发方法裁剪与案例剖析
（大型后台系统、工具类系统、数据分析处理类系统、改造类系统等等)
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第一部分
大型后台系统从需求到设计案例分析与实战
依据项目裁剪五维三级需求过程
设计关注点——
从需求到设计的常见问题
第二部分 中小型工具类系统需求过程全程案例分析与文档实例
换个视角分析工具类系统需求
工具/设备类项目需求方法与模型
工具类系统需求细化与建模
第三部分 数据可视化类系统需求要点与技巧
业务领域数据模型分析
数据分析要点与数据呈现美学
用户体验与数据可视化
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案例练习：
实操演练如何从需求平稳过渡到设计？
非功能性需求与设计约束对架构设计的影响分析
数据可视化与信息图形、信息可视化、统计图形关系
美军驱逐舰数据可视化界面案例剖析与实战
改造类系统需求的方法、文档模板和需求过程实战
研讨：如何基于项目特点选择合适的需求过程和模型
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第六篇
需求管理方法与案例剖析
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第一部分
需求文档模板与案例分析
《用户需求说明书》案例分析与应用要点
《需求规格说明书》案例分析与应用要点
《需求补充规约》案例分析与应用要点
《用户需求卡片》案例分析与应用要点
三类《产品需求》文档案例分析与应用要点
第二部分 需求变更与管理
《需求变更卡》模板与应用要点
《需求变更卡》业务方评审要点
《需求变更卡》开发方评审要点与变更管理流程
需求管理工具
第三部分 组织级需求管理体系建设
需求文档集中管理
需求项集中管理
需求全生命周期管理
从“做项目”到“做产品”的需求管理体系变革
第四部分 需求评审、验证与模式设计
需求评审方法、程序与实施要点
基于交互的需求验证与测试方法
基于界面的需求验证与测试方法
需求模式与复用
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文档编写实战：
编写《需求分析说明书》实战演练
编写《需求规格说明书》实战演练
各类需求文档案例分析与点评
编写《需求变更卡》实战演练
案例研讨：
如何向用户说明变更需求代价？
如何从用户的立场出发引导其不合理的变更请求？
如何建立组织级需求管理机制？
案例练习：
案例失败原因分析及改进方法探讨；
学员实际项目咨询、文档模板优化及过程改进问答。
研讨：客户需求验证与重用
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