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用户研究与用户建模
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Robert 老师
某知名企业高级产品设计师
 
时间地点： 北京、 深圳、上海 根据报名开班
课程费用：5000元/人，详见 公开课学习手册
报公开课  
企业内训：可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册

认证方式：
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测：
  • 在线考试
  • 能力分析，给出学习建议
    • 合格者颁发证书，作为职业技能资格证明
    深入而全面的理解用户，是所有产品工作的基础，用户研究可以帮助我们更好的进行：
  • 需求分析
  • 产品设计
  • 交互设计
  • 产品运营
    • 本课程中，通过实际案例和实践演练，以用户为中心，对用户进行调查、研究， 建立用户模型， 推动后续的需求和设计工作。
    培训目标：

    • 用户研究概览
    • 识别用户、用户调研
    • 用户需求分析
    • 对用户进行画像
    • 用户目标分析与建模
    • 用户行为分析与建模
    • 用户心理分析与建模
    • 基于用户模型进行产品规划
    • 基于用户模型进行产品设计
    • 基于用户模型进行产品验证
    • 根据用户研究优化产品
    培训对象：产品设计师，产品经理，交互设计师
    学员基础：具有产品设计和交互设计的双重关注点。
    授课方式： 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练

    培训内容：2天

    用户研究概览
      什么是用户研究
      为什么进行用户研究
      回顾现实中自己的产品，用户研究应该再做些什么？
      用户研究的相关角色和交付物
      什么时候做用户研究
      用户研究和需求分析的关系

    识别用户、用户调研
      识别用户
      对用户进行需求调研，
      捕获用户的原始需求
    用户需求分析
      进行用户需求挖掘
      用户需求分析
      用户需求的分解
      用户需求的分级
    对用户进行画像
      什么是用户画像
      用户画像的基本方法
      识别用户的特征
      通过多种方法收集特征数据
      进行用户群落分析
    用户目标分析与建模
      什么是用户目标
      用户有哪些目标
      如何识别用户的目标
      建立用户目标模型
    用户行为分析与建模
      什么是用户行为
      用户行为和交互的关系
      如何识别用户行为
      如何对用户的复杂行为进行建模
    用户心理分析与建模
      什么是用户心理
      用户典型的心理分析
      用户心里有哪些影响因素
      心理相关的评测指标和方法
    基于用户模型进行产品规划
      产品规划什么
      产品规划中跟用户模型的有关因素
      如何基于用户模型进行市场分析
      如何基于用户模型进行产品版本规划
    基于用户模型进行产品设计
      产品设计都做什么？
      什么是以用户为中心的产品设计
      如何基于用户模型进行交互设计
      如何基于用户模型进行界面设计
    基于用户模型进行产品验证
      产品验证都有什么？
      什么是用户视角的产品质量验证
      用户视角的度量指标
      如何获取用户数据并进行量化分析
      如何基于用户模型提高验证效益
    根据用户研究优化产品
      产品的分析与优化
      交互的分析与优化
      界面的分析与优化
     
    报公开课
    		  
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    咨询服务：用户体验评估和优化
    咨询目标
    		 对产品的界面进行用户体验评估，并针对问题优化
    咨询范围 产品风格评估，功能结构评估，信息架构评估，用户交互评估，界面视觉评估，界面技术框架性能评估。
    咨询方式 对现有产品进行用户画像+交互建模+界面建模，
    然后从用户角度进行体验评估，
    识别问题，设计优化方案，指导团队实施优化，最终效果评估。
    成功案例 中国联通，凌锐科技，网易，华为产品设计部
    详情咨询：010-62670969， zhgx@uml.net.cn
    课程计划
    MBSE（基于模型的系统工程）4-18[北京]
    自然语言处理（NLP） 4-25[北京]
    基于 UML 和EA进行分析设计 4-29[北京]
    以用户为中心的软件界面设计 5-16[北京]
    DoDAF规范、模型与实例 5-23[北京]
    信息架构建模（基于UML+EA）5-29[北京]