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| 专家讲师：王老师--某企业项目总监，ITIL
资深专家。 |
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ITI V3和IT服务管理落地实战课程讲师 、PMP高级讲师；知名大学本科毕业，毕业后就职于PCCW公司。8年IT职业培训生涯，5000学时授课经历，国内IT培训金牌讲师。具有丰富的教学和实践经验，对IT职业培训有深刻的理解。完成20多个大中型项目，在项目管理、IT运维管理、IT服务管理、ITI及落地实战、机房管理等领域有深入的研究。
1.所取得的证书与资质
- 美国项目管理协会PMP认证
- ITI V3 foundation认证
- RedHat inux（RHCE）认证
- Orace database 11g administrator Certified Associate认证
- Cisco Certified Network Associate认证
- OSTA全国计算机信息高新技术网络工程师认证（国家职业资格三级）
2.主要规划经历
- 2006-2010 曾负责PCCW公司某地机房建设的管理及建成后的运营管理。
- 2010-2011 任某银行服务管理项目组变更经理负责建立并优化事件管理、问题管理、变更及发布管理、访问管理等流程。
- 2011-2012 参与某银行的全国数据大集中项目，负责问题管理模块的相关工作。
- 2012-2014参与某银行数据中心IT服务管理平台建设项目负责流程及服务台的建设及运营管理工作，所建流程为服务请求、事件管理、事态管理、问题管理、访问管理、变更及发布管理、知识库管理。
- 2014-至今 任北京某软件公司项目总监，PMO负责人，负责项目群管理，负责公司项目管理制度及人员管理制度的制定等。
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