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用户故事地图方法与实践 
Jason
某企业产品总监
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时间地点: 北京 上海 深圳根据报名开班
课程费用:5000元/人
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册

本课程从用户故事地图的视角,全面讲解如何从建立多维用户故事地图,有效评估,识别问题,并做有针对性的对用户故事进行优化,以简洁而明了的用户故事地图,推进开发与管理的效率。
培训目标:

  • 用户故事地图概览
  • 如何从功能描述过渡到用户故事地图
  • 用户故事地图之用户建模与画像
  • 确定用户角度的体验维度
  • 用户故事地图之:建立用户故事地图骨架
  • 用户故事地图之:行为路径
  • 用户故事地图之:用户体验
  • 用户故事地图之:用户反馈分析
  • 用户故事地图之:用户故事地图的改进
  • 用户故事地图驱动的开发与管理
  • 培训对象:需求分析工程师,产品经理,产品设计,交互设计工程师
    学员基础:对需求分析、用户体验设计有一定了解
    授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练

    培训内容:2天

    用户故事地图概览 什么是用户故事地图
    为什么使用用户故事地图
    应用用户故事地图优化产品案例剖析
    用户故事地图有哪些要素
    如何从功能描述过渡到用户故事地图 用户故事地图和用户故事的关系
    功能用例和用户故事地图的关系
    如何从功能用例过渡到用户故事地图
    如何从传统的用户故事过渡到用户地图
    用户故事地图之用户建模与画像 划分用户角色
    为每个角色的用户识别关键特征
    为用户画像,建立用户模型
    实例剖析:用户建模与画像
    确定用户角度的体验维度 用户体验是复杂的从多层次、立体的,
    用户体验的三个维度:
  • 价值体验
  • 业务体验
  • 任务体验
  • 用户体验不同维度的联系和区别
    从已有的用户体验报告看维度焦点
    用户故事地图之:建立用户故事地图骨架 什么是用户故事地图骨架
    用户故事地图骨架都包括什么
    如何划分用户故事地图:
    用户故事地图骨架的组织原则
    如何建立用户故事地图骨架
    用户故事地图的骨架的绘制
    用户故事地图骨架的发布
    用户故事地图之:行为路径 什么是用户故事地图的行为路径
    用户行为路径都包括什么
    如何划分用户行为为活动
    如何在用户故事地图骨架上绘制用户行为活动路径
    活动之间存在哪些关系:时序,数据
    用户行为路径的组织原则
    如何避免繁杂的行为路径
    如何化简的行为路径
    用户故事地图之:用户体验 用户故事地图体验方法
    用户调查方法与工具
    用户体验测试的方法与工具
    用户行为分析方法与工具
    实例:用户行为分析报告

    用户故事地图之:用户反馈分析 用户体验有哪些层次:
  • thinking & feeling
  • 问题反馈
  • 如何获得用户的thinking
    如何获得用户的feeling
    如何对thinking & feeling进行差异分析
    用户体验问题的收集与记录
    在用户故事地图描述:thinking & feeling 和问题
    用户故事地图之:用户故事地图的改进 确定用户故事地图评价指标
    从用户角度评价用户故事地图的质量
    在用户故事地图标记评价等级和问题点
    基于评价结果组织讨论
    重构、优化用户故事地图
    组织重构后的用户故事地图体验与反馈
    用户故事地图驱动的开发与管理 用户故事地图对后续设计、开发、测试的影响
    如何从用户故事地图过渡到开发与测试。
    用户故事地图的跟踪与监控、维护
    如何基于用户故事地图进行产品管理
    如何基于用户故事地图进行需求管理
    如何基于用户故事地图进行交互与界面设计
    如何基于用户故事地图进行产运营
     
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    咨询服务:需求分析与管理
    咨询目标 帮助客户建立需求分析方法,需求管理流程与工具
    咨询范围 需求工作流程,需求文档模板,需求评价标准,需求管理工具,需求分析技能。
    咨询方式 需求工作现状调研,建立需求分析与管理体系,搭建需求管理工具,结合实际项目示范,建立需求复用资源库。
    成功案例 中兴嘉盛,帕吉特石油,安泰人寿,亮点时间等等
    详情咨询:010-62670969, zhgx@uml.net.cn

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